1.媒體來源:
旺報@中時電子報 2015年06月16日 04:10 記者李鋅銅/綜合報導
2.完整新聞標題:
西班牙服務陸土豪攻略 官媒喊蠢
3.完整新聞內文:
西班牙酒店業者為搶攻陸客商機,不但訓練員工要懂中國文化,還制定6條服務中國客的
「基本法」,包括房間號碼不能有「4」、房間也要有熱水可以煮泡麵。
西班牙業者對陸客的「細心」,看在大陸官媒眼中卻有另種感受。新華社國際新聞即時播
報微博「新華國際」就指這些措施是「蠢萌(意指呆呆的但又很可愛)」。
英國《衛報》報導,西班牙酒店業推出的服務大陸土豪守則,除了解中國文化,絕不要給
大陸遊客安排房號有數字4(諧音「死」)的房間,還要注意餐廳菜單和酒店的其他訊息
都應有中文翻譯。奉上水果時要切開,且每個房間都應有熱水壺,方便客人煮泡麵。
「在中國,口碑很重要。如果一批中國人玩高興了,會有更多的人來。變成『中國友好型
』酒店,往往不需要大投資。」西班牙當地的「友好中國協會」主席庫爾特‧格勒奇說,
服務員學一些基本的中文短語,比如問顧客是否喜歡他們做的飯菜,都是不錯的做法。
針對這些新措施,有大陸網友點評認為,服務員若要學會簡單的漢語表達,但漢語的方言
很多,可能會嚇暈這些服務人員。用餐時應配熱水,尤其客人點了肉菜的時候,更要附熱
水,也被認為「肉菜配熱水?哪本書上寫中國人這麼吃飯了?」(旺報)
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.chinatimes.com/newspapers/20150616001157-260305
5.備註:
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