1.媒體來源:香港經濟日報
2.完整新聞標題:
AIA指醫療專機送陳曉妍回港為「例外」安排
3.完整新聞內文:
2015/07/02 星期四 17:16


台灣粉塵爆炸事件的港人傷者18歲的陳曉妍，昨由醫療專機送回香港治療，但陳父指，
在和保險公司AIA商討安排女兒回港治療期間，不但被要求提交各種文件，而緊急醫療運
送機構IPA要他簽署免責條款，過程讓他感到難受，更稱如乞兒一樣乞求保險公司提供服
務。


陳爸爸指與AIA商討的過程令他難受。（相片來源：本報資料室）
AIA今日（2日）下午發表聲明，聲明中回應指，明白傷者家屬的焦慮心情及希望盡快讓傷
者返港就醫的意願，故即使其保單不屬旅遊保險類别，及傷者的情況並不完全符合保單內
緊急運送的範圍，但基於傷者家屬的強烈要求，亦體諒家屬希望返港的意願，故特別作出
此「例外」安排。
AIA又指，IPA只是要求家屬提供身份證明文件，以及簽署相關授權文件，因身份證明文件
為履行入境條例及入境規例的要求，IPA需要向傷者家屬要求他們分別提供傷者及同行家
屬的入境證明文件的資料，並給予機長，方可正式啓航。


而相關授權文件主要是向家屬清楚交代由IPA的專業醫療團隊對傷者傷勢的持續評估，指
傷者仍然不適宜運送，而且表明傷者的身體狀況在運送途中可能轉壞及有機會面對的其他
風險。由於醫療專機在運送旅途不能中途折返、改變航道或中途降落，緊急醫療運送機構
必須事先獲得傷者家屬的了解及同意，情況如在醫院做手術前需要簽署同意書一樣。
以下為AIA 聲明全文：
友邦香港所委託的緊急醫療運送機構IPA，在取得家屬的同意下，昨日 (7月1日) 傍晚
　　已安排醫療專機將台灣八仙水上樂園意外中受傷的客戶送抵香港就醫。我們明白及體
　　諒傷者家屬的焦慮心情，因此友邦香港在今次事件中一直全力積極配合傷者家屬的需
　　要提供支援。對於安排運送過程中必要的程序 ，現藉此提供更多詳細資料，讓大眾明
　　白有關是次安排醫療專機的具體情況。
友邦香港與IPA緊密配合協助受傷客戶
自台灣八仙水上樂園意外發生後，IPA於6月29日接獲受傷客戶家屬的求助後，已即時
　　評估客戶的傷勢，並且派員與傷者家屬保持緊密聯絡，為他們提供適時支援。根據當
　　時IPA醫療團隊的專業醫療意見，鑑於傷者於未來2、3日 (即6月30 至7月2日) 病情會
　　較為反覆，加上當地醫院設備完善，建議傷者留院嚴密監察病情。如果在傷者病情不
　　穩定的情況下運送返港，在運送途中可能增加患上併發症的風險，不適合運送返港，
　　因此建議傷者留在當地醫院繼續接受治療。
為傷者安全起見，IPA更額外委託一名香港創傷科專家，在評估傷者的傷勢後亦得出相
　　同結論。
而IPA在處理緊急醫療運送方面具豐富經驗，過去10年，已處理超過4,000宗緊急醫療
　　運送個案，包括燒傷及嚴重醫療情況。
安排醫療專機運送傷者
對於有關安排醫療運送需要72小時之報道，這是指利用民航客機將傷者運送返港，箇
　　中程序包括與航空公司商討以獲取特別許可，以及有需要時安排拆除機艙內座位等。
在今次事件中，我們明白傷者家屬希望盡快讓傷者返港就醫的意願，即使其保單不屬
　　旅遊保險類别，友邦香港亦主動為傷者提供其保單受保範圍外的額外醫療服務。為爭
　　取時間，早於取得傷者家屬正式書面授權前，我們已指示IPA啟動醫療專機的安排程序
　　，從泰國緊急調動醫療專機前往台灣，於7月1日下午2時10分已經在台北機場準備就緒
　　，力求第一時間接載傷者返港。由7月1日凌晨1時02分取得家屬正式書面授權，直至同
　　日傍晚專機將傷者送返香港，整個過程於18小時內完成。
我們希望各方明白是次傷者的情況，並不完全符合保單內緊急運送的範圍，因當時傷
　　者已在有適當醫療設施的醫院內，接受治療當中。然而，基於傷者家屬的強烈要求下
　　，我們亦體諒家屬希望返港的意願，因此我們特別作出此「例外」的安排。
而基於傷勢嚴重及高風險的情況下，為給予傷者更妥善的照顧，IPA更特別加派多一名
　　醫生及一名護士，聯同原有的一名醫生及一名護士，隨機照顧傷者返港。
IPA要求傷者家屬提供及簽署的文件
IPA只是要求傷者家屬提供身份證明文件，以及簽署相關授權文件。
就身份證明文件方面，為履行入境條例及入境規例的要求，IPA需要向傷者家屬要求他
　　們分別提供傷者及同行家屬的入境證明文件的資料，並給予機長，方可正式啓航。
就相關授權文件方面，主要向傷者家屬清楚交代由IPA的專業醫療團隊對傷者傷勢的持
　　續評估，指傷者仍然不適宜運送，而且表明傷者的身體狀況在運送途中可能轉壞及有
　　機會面對的其他風險。由於醫療專機在運送旅途不能中途折返、改變航道或中途降落
　　，緊急醫療運送機構必須事先獲得傷者家屬的了解及同意，情況如在醫院做手術前需
　　要簽署同意書一樣。
我們明白傷者家屬在焦慮情況下，要符合必要程序會感到不便，我們一直盡力解釋及
　　輔助他們明白內容及需要。
我們於今日亦有再次聯絡受傷客戶的家屬，表達我們的衷心慰問，期望傷者早日康復
　　。我們並已委派專人跟進受傷客戶的個案，以了解是否有其他需要提供協助及後續支
　　援的地方。
4.完整新聞連結 (或短網址):http://topick.hket.com/article/640499
5.備註:
上周的新聞，今天在ＦＢ看到香港的朋友在分享，所以就貼上來，香港那位根本沒保旅遊
保險，AIA上的保險似乎是跟她老爸的公司團保，結果家屬哭哭換來醫療專機出險，
上飛機被要求要文件/切結書等等還被家屬上媒體哭訴AIA刁難他們，而且醫療專機那邊原
本評估傷者根本不適合移動，家屬硬要人家運....
這間保險公司根本佛心來著，根本沒保保險的也可以出險，原本可能想著當作做廣告，沒
想到好意還被家屬拿出來罵....GG

不會學台灣人喔 去澳洲爬山 韓國生產 沒錢醫療回國幕款

反觀 不知感恩

不過就是案子關注度超大 保險公司怕觀感不佳<<難得佛心>>結果傷患家屬還不滿意 狂抱怨

中國人的劣根性

沒錢醫療也可玩的很開心 哭著跟政府要錢就對了 新台灣現像

唉推這保險公司

死了算了 垃圾

不簽文件是想整誰啊？就算死了也要開死亡證明書的，人活者繳個資料也抱怨太多了

這點小事，還要說清楚講明白，頗專業！反觀，新北市家犬只會狂吠卸責！

人家都說例外安排了~你又不願留在台灣不然要怎麼辦啦?出入境要你填個資料也要雞雞歪歪~莫非還要台灣人買單?

只能說中港台三地 潛在基因都差不多 差在外顯行為會不會隨地大小便而已

還好回香港了，這種人別來浪費台灣的醫療資源

快滾回去

港~_~仔

不是只有鬼島有鯛民

保險公司不理牠也行,但就會被說鎂銅鋰鋅

家屬又想保險公司包山包海，還是保險公司有腦