首先，服務業公佈顧客個資是不對的，甚至不應該在網上抱怨顧客，這個《總》字輩的如果真是旅行社高層，那真是嚴重損害雄獅形象了。
就我所知道的狀況是:
1.這幾年台灣散客到日本常預訂飯店喇叭no show，讓日本飯店考慮要收台灣客訂金。
2.團客利用日本飯店代收日貨省代收費;
3.利用旅行社在日本運自己的貨;
4.利用團體進出行李算總計的特性，吃同團其他人的運重扣打，省航空行李超重費;
5.讓導遊去跟航空公司求情，或讓台灣旅行社出團體超重費用。
這個案例中，旅行社為了這55箱，多叫一台巴士送貨到機場，因為日本不允許把紙箱放在走道。
這些事情其實都沒有違反日本或台灣的相關規定或法律。
但是就跟在統聯長途巴士脫鞋讓空調全車聞他腳臭一樣令人厭惡。
或是在家樂福找車位找半天，看到空位上一條條人肉三寶佔著一樣令人不恥。
台灣旅行社增加了成本，日本飯店也對台灣人反感，台灣人全體也付出了成本，這些反感是會累積的，商人不會一直當冤大頭，一定會改變一些規定來因應，而這些得由我們來承擔。
※ 引述《ballro ( )》之銘言：
: 昨天出了一個新聞，內容是
: [新聞] 日本飯店怒了 被台客網購55件包裹塞爆
: 簡單的說有"投訴民眾"投書有雄獅旅行社的一位觀光系教授網購55件貨品
: 旅日版該團隊的其他團員家人出來澄清
: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1438397877.A.8E3.html
: 並非一個人獨自購買，而是33人合買
: 同時Amazon是出名地大箱裝小東西、一箱拆成六箱裝
: 看似一大車可其實量不多云云
: 同時平均一人一件多還好、
: 若零散寄回飯店才會造成飯店困擾
: 日本飯店怒了更是莫名其妙，
: 根本沒有飯店怒了一說，
: 能容納1000人、中華隊+大量球具、一晚7000NT的東京巨蛋飯店會因為這一車東西震怒？
: 那飯店幹嘛放那台車?
: 但該文章還出現一些反串噓文正義人
: 噓 thXXXXX: 買光花光爲國爭光
: 噓 thXXXXX: 老子有錢買100件也可以，高級飯店耶，代收過份嗎？
: 噓 thXXXXX: 最美麗的風景是台灣人
: 結果...
: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1411067293.A.5CA.html
: http://i.imgur.com/ztuMQWZ.jpg
: XX高級觀光
: (註：請不要得罪導遊)
: 同時所謂投訴民眾
: 也被眼尖的版眾起底
: