蔡孟修／台北報導
颱風過後自來水混濁，大量民眾至賣場或網購搶購礦泉水，家住新北市的民眾簡先生向《
蘋果》投訴，PChome 24h購物標榜全台貨物24小時內配送到府，但前天大台北自來水混濁
，他買不到水，在PChome 24h購物網買水，結果24小時過後仍收不到貨物，對於PChome
24h購物的補償及處理方式感到不滿。
投訴人簡先生表示，家裡有小朋友要泡牛奶，但自來水混濁，無法使用，所以前天下午向
PChome 24h訂瓶裝水，但過了24小時都還沒送來，向客服反應卻態度不佳。他認為，業者
聲稱太多民眾訂水，導致訂單太多，但業者本來就該承擔訂單無法消化的風險，而不是拿
來當作塘塞消費者的理由，且事後僅補償送100元現金積點，下次購物才能使用購物金額
的20%，並限1個月內使用期限，他光打電話詢問送貨進度，都不止這100元了，一點誠意
也沒有。
PChome 24表示，公司會釐清到底是內部太晚出貨，還是送到黑貓後未如期出貨，因需聯
絡黑貓的窗口，今上班時間才能給正式回應，針對商品遲到送達，提供100元現金積點是
ㄧ直以來的規定，是否有其他的補償措施則還要內部討論一下。
蘋果日報
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20150811/667080/
5.備註:有沒有台灣人病態到這種程度的八卦啊?!