蘋果日報
滑降撞斷鼻 業者怪客戴眼鏡
礁溪老爺大酒店在今年暑假推出「老爺探險迷宮」闖關活動，其中一項設施需從六公尺高台手握滑輪滑降至軟墊緩衝後落地，有少女撞上軟墊後鼻骨骨折，當場血流滿面，鼻子因此彎曲造成呼吸阻塞，需花三十餘萬元治療費，少女家人不滿業者只肯付五萬元費用。對此，業者回應，會與保險公司討論，盡力協調賠償事宜。消保官指出，消費者在酒店內受傷，酒店須負起賠償責任。報導‧攝影╱楊騰凱
新北李先生說，七月六日全家四人到宜蘭礁溪老爺大酒店入住一晚，隔天上午在酒店玩包含在房價內的專案活動設施「老爺探險迷宮」，有匍匐前進通過障礙、走獨木橋、攀爬網繩等，最後一關「極速快感」，須攀岩爬上六公尺高台，再抓滑輪滑降到地面，他就讀國中的妹妹滑降撞上緩衝墊時，鼻骨骨折，當場血流滿面，手術後鼻子仍彎曲。
診斷書上寫（右圖），少女玩設施造成鼻骨骨折，外觀仍彎曲（左圖，投訴人提供）。
治療費至少需37萬
李先生指，鼻骨彎曲造成妹妹呼吸阻塞，醫師評估治療費至少需三十七萬元，尚不包含術後療養費用，但業者只願給付五萬元，說妹妹拒絕拿下眼鏡遊玩才導致意外。「不戴眼鏡看不清，沒距離感，也難操作設施啊。」
對此，礁溪老爺大酒店胡姓公關副理說，現場有人員指導，滑降要撞上軟墊前，須先用雙腳抵住軟墊緩衝，調閱監視器畫面發現，當事人可能太緊張，直接用手肘撞軟墊，手肘又撞眼鏡，間接傷鼻梁，對此感到遺憾。
胡姓公關副理說，當事人使用器材前，工作人員有請她拿下眼鏡，無奈她擔心看不見，家長也不同意拿下，才導致意外發生，且五萬元是慰問金，後續已有檢討操作流程，要求使用者務必拿下眼鏡，賠償部分會與保險公司討論，盡力協調賠償事宜。
消基會副秘書長徐則鈺指，業者做法有誤，明知戴眼鏡操作設施有風險，消費者不配合時，應拒其使用，而非口頭告知後讓消費者自行承擔風險。並舉例：「若有人搭乘雲霄飛車堅持不繫安全帶，那你要不要讓他搭？」
應有實際模擬練習
新北市消保官陳世欽指出，六公尺約兩層樓高，消費者未受過訓練，操作滑降有危險性，認為現場人員除口頭指導外，應增加實際模擬練習，妥善確認都習得技巧後，再操作設施，才能降低風險。他建議，消費者可透過協商或是訴訟解決。
使用遊憩設施注意事項
．評估自己身體狀況，避免強行使用
．若受傷應拍照、錄影存證
．若發現設施毀損或異常，立即通報工作人員
．妥善保存醫療收據與證明，以便後續向業者申請理賠
資料來源：《蘋果》資料室
http://goo.gl/drUR0A
備註:
若有人搭乘雲霄飛車堅持不繫安全帶，那你要不要讓他搭？