1.媒體來源:ettoday
2.完整新聞標題:
廉航機位突被取消!部落客臨時花2倍錢 怒:搞砸生日
3.完整新聞內文:
很多人為省旅費,會買廉航機票,但部落客蔡傑瑞上網訂收到確認編號,到機場卻發現機
位被取消,當下只好硬著頭皮改買另一家航空公司買機票,結果花了2倍價格。對此廉航
表示,上網訂位填了信用卡,還必須等到收到EMAIL確認信,才代表真的訂好位子,至於
為什麼訂位還會被取消還要調查。
蔡傑瑞自拍到大阪京都自由行,順便慶生,本來很開心,但部落客卻相當生氣又遺憾,原
來原訂出發當天到機場,拿著廉航確認信,卻發現位子被取消。民眾蔡傑瑞說,「我搭了
20、30年飛機,從來沒有遇過這種情況,這種情況讓我覺得廉價航空背後隱藏的危機,或
者隱藏成本是不是值得下次再消費。」
蔡傑瑞拿出確認函,秀出明明訂了航班位子,但是被取消,可是住宿、行程都訂好,只好
硬著頭皮,再到另一間廉航,補買機票,結果本來「高雄-大阪」來回兩人機票,1萬出頭
頓時變成2萬1500元,貴了2倍。「航空公司能做的是,請我再花更多錢(買票),或到另一
間航空公司訂票,可是這個價錢已經超過,我當時要買廉航的目的。」
到底怎麼回事,記者實際上網訂選航班選位子,填入信用卡後,就會出現確認號,但廉航
說,必須在24小時內,再收到確認信EMAIL,才真正算數。廉航受訪時表示「如果他們沒
有在24小時內,沒有收到行程確認單,不妨打電話進來詢問,有沒有訂票成功。」
「若是透由客服中心訂票,每位貴賓需額外支付訂票手續費。」如果用電話人工訂位,就
怕白跑一趟,還要另外加收手續費700多元,看來想要省便宜,還是要少風險,就看自己
怎麼選。(新聞來源:東森新聞)
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.ettoday.net/news/20150921/567432.htm#ixzz3mU8d6kT7
5.備註: 知名部落客的文章出處: http://njitjerry.pixnet.net/blog/post/31000372
部落客表示: 酷航嚴重超賣,然後用這樣的招數讓消費者入坑(註1)
酷航不讓我用當初吸引我的票價讓我完成這交易,而要求我付三萬多才願
意讓我上該班飛機(註2),這種行為是不是一種商業手段.如果當下我沒得
選擇,我多花的是三倍價而不是當日的兩倍價錢.
註1:酷航給了訂位代號後,部落客提供的信用卡出問題不能扣款
酷航沒有主動聯繫部落客,只有在網頁寫未成功付款,讓部落客當天到機場才發現
註2:酷航的櫃台推薦部落客可以去隔壁買樂桃的機票,但價格是當初優惠價的三倍
部落客去樂桃買機票才發現是跟酷航同一批地勤人員