※ 引述《New100 (新的100)》之銘言:
: 如題
: 態度完全把自己當大爺
: 每次嫌東嫌西 罵來罵去
: 把大家都搞得不愉快
: 但它偏偏又很愛來...
: 一個禮拜起碼來3次以上= =
: 請問遇到這種客人該如何對付?
我自己有看過,店家跟奧客嗆聲的情況。
發生在某燒臘店,奧客為了外帶排隊等太久,看老闆先送餐給內用的不爽,叫嚣起來。
一個壯大媽店員,也不是好惹的貨,和奧客對嗆,嗆到後來不爽賣他,叫奧客走人。
老闆是一個精瘦矮漢,在旁苦口相勸,怎敵的過惡狠狠的大媽和奧客,最終不歡而散。
我是內用的顧客之一,雖然知道奧客不對在先,
也同情店家的遭遇,但還是被大媽震攝到,食之無味草草離去,後來再沒去過那家店。
所以再怎麼樣,店家的形象要維持住,顧客至上不是沒道理的。
容忍奧客不是為了賺奧客的錢,而是為了更多別的客人。