原文恕刪
話說之前因為用了兩三年的三星手機,在更新後整個龜速到令人發火,剛好當時iphone出
了5s,小妹太魯,沒搶到中華預購單,換手機又已經迫在眉睫,於是只好投奔有現貨的噓
噓東電信。
疏不知,換了之後才是悲劇的開始。當時申辦時,店員推薦了ㄧ年約的專案,月租多少忘
了,有網路吃到飽(當時還沒4g),網內通話免費等等叭啦叭啦~接著說,另外可以再搭
配ㄧ個門號,每月月租只要198之類,可以給常聯繫的家人用,這樣網內可以免費打,手
機還可以再折價3、4000,當下覺得也還不錯,反正店員說ㄧ年約到了隨時可以停,就腦
弱辦下去了。
結果遠傳很有距離這事大概你們很不意外,去逢甲吃個飯網路竟變沒有服務,逢甲欸!逢
甲欸!逢甲欸...我不是在深山好嗎!偏偏友人也是遠傳倒是沒很正常,逼得我每次去逢
甲都要打去客服求救...
撐了ㄧ年,終於覺得可以解脫。約滿的隔天,立馬去遠傳要停掉,結果店員ㄧ查(不同家
店),說我原本門號是到期了,但當時加辦的另一個門號是2年約還沒到....
當下除了滿腹疑慮,還有滿腔怒火。誰會同時辦兩個不同約期的門號來網內互打啊....當
時店員告知的是ㄧ年約,覺得時間不長抱著姑且一用的心態才辦,早知是兩年我才不會多
加一個門號!連幫我查詢解約的店員也覺得這樣的搭配很奇怪,也沒印象當時有這個專案
。
店員建議我跟客服這邊反應,請總公司處理。也許他們這種申訴也不少吧,客服就請當初
幫我辦門號的那家加盟店店長出來喬...ㄧ陣唇槍舌戰、你來我往的交手過後,店長表示
願意協助解約並由他們吸收違約金。當然,整個過程都是很Peace的!(才怪..)
簡言之,據理力爭,有吵有機會。