4/28被鎖帳,因有等客服回信等到天荒地老的經驗,隔日直接到總部給客服現場處理並講
解情況,解鎖時間是昨晚(4/29,pm9點後),經指示再次操作還是一樣鬼打牆收不到2階認
證的簡訊,打去問過電信業也確定無接訊息再傳入手機。
剛(4/30)直接殺去總公司問,結真的連結假去了,之後碰到其他員工(非客服組)有提到希
望能24h客服(消保已有反應過http://www.ithome.com.tw/news/99363)
結果員工竟然會回"小姐,我們客服是人也要休息,24h客服政府沒有給補助,我們是免費
軟體,你知道用24h客服要很花錢嗎?軟體本身沒有收費,並沒有強迫客戶買東西,那開
啟24h的錢哪來?"
我無限翻白眼