1.媒體來源:
蘋果
2.完整新聞標題:
觸控機台點餐後送到桌 美國麥當勞強打服務牌
3.完整新聞內文:
速食業龍頭業者之一麥當勞(McDonald’s)周四宣布,未來將在全美1萬4千多間分店當
中,增設數位點餐機台。顧客只要在觸控面板上點選餐點,之後回到座位上等待,便會有
服務人員親自送上餐點。
《紐約時報》報導,麥當勞最被詬病的地方,就是因為隨著餐點選項增加,導致點餐的等
待時間過長。這項新服務能讓顧客免於站在櫃台苦等,至少能坐在餐桌上耐心等候。
但這項改變是否影響旗下勞工的權益?麥當勞執行長伊斯特布魯克(Steve Easterbrook
)表示,推出這項系統並沒有幫助公司減少成本,只是未來員工的工作事項會稍作調整:
「我們沒有要裁員」。
目前這項新推的點餐服務系統,在紐約、佛羅里達州、南加州等500間翻新餐廳上線測試
,接著將進一步擴大到華盛頓特區、舊金山、西雅圖、波士頓以及芝加哥等美國各大城市
。(林孝儒/綜合外電報導)
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5.備註:
台灣:點餐櫃台開一個就好 垃圾叫客人自己整理