我看過一則舊聞,已經是好幾個月前的事了,美國麥當勞面對最低基本薪資增加
表示:「我們將增加機器人的使用。」
而現在很多地方已經都有自動點餐櫃檯了。講自動點餐櫃檯好像很厲害,其實就
是個觸控螢幕給你點餐、刷卡然後領號碼牌。我也碰過一些比較陽春的攤販,老
闆一個人也沒雇工讀生,結帳櫃台就是一台iPad放在架子上,連線個讀卡機給你
自己點餐自己結帳。
這則新聞出來,一些老闆開始哭妖。
我的感想只有……
如果真的人力太貴,你連買幾台平板和相關軟體取代外場人員都不會,那還真的
是沒有藥救的廢物。
但我覺得這個系統如果到台灣,小七店員的技能又要多一項: 維護系統APP