作者:
suhaw (阿邪)
2017-01-15 14:39:57小弟因為學歷低下 毫無能力 過去都待在服務業以及餐飲業
分享幾個例子(文長甚入)
案例1.便利商店時期 遇到穿著制服買菸的高中生
我用未成年不得購買菸品打槍他 他當面對我幹ㄍㄧㄠˇ
以前我買都沒問題 現在是怎樣?(我剛"榮升?"副店長 調職該店第一天)
批拉啪啦罵了一堆髒話 我就是不賣他
他跑去公司客訴
之後經理處分下來了(聽說經理在電話裡被那小鬼猛罵髒話)
==不可以"拒絕"顧客購買商品 應"委婉告知"==
我的下場怎樣 就不提了
案例2.後來又在該店遇到國中生小鬼買台啤(我怎麼知道 幹 他就穿xx國中的運動服阿)
我當然又是直接打槍他
結果他老母下來開罵 "打麻將打到正高興 叫你買個酒都買不好"
然後那小鬼對著他老母說 我要菸
他老母順便買了一包七星
不用懷疑 我又被客訴了 下場我也不想提
案例3.這是在美食街做餐飲的事情了
不過不是發生在我服務的店面 是剛好隔壁店面
還記得是結帳的小妹跟426說沒辦法刷銀聯卡(態度很正常)
然後那個426就爆走
扯了一堆你們台灣人怎樣怎樣 別的地方都能刷銀聯卡
這裡怎麼不行 歧視中國人怎樣怎樣的
大罵後他說他要去找樓管投訴
十分鐘左右吧 樓管就來了
只說了一句:明天 不要讓我再看到她(指著那個服務的小妹)
就走了
只能說 台灣的服務業 餐飲業(跟服務相關的行業)
大概都比螻蟻還不如吧