這三點是一開始的致命傷非常同意,但隨時間演進又出現了以下問題:
1.假用戶:
怎麼又提一次??不是提過??
原因就是除了上一篇的假用戶外又出現了另一群假用戶,當MOD綁寬頻所產生的假用戶仍
無法滿足業績所需時怎麼辦?有人想出了用公司補助的方式,讓員工提供人頭,免付費裝
機收看來充客戶量,沒收入還倒貼不虧死才怪。
2.MOD太不穩定停格頻繁??
有些人會說,不會阿從來都沒有,首先要從MOD是用網路線或PLC裝說起,網路線穩定度高
,但PLC………呵呵,裝起來停格風險非常高,而且以花店裝機師傅打帶跑戰術,根本不
會去評估是否合適裝,因為花店的PLC本身就體質不良,是非常需要現場接電腦測試,但
師傅可顧不了,只要裝上去的那十幾分鐘畫面看起來還ok,就要趕快走人,反正躲過七天
後的申告障礙,是另一個公司的查修員負責,但這一些造成不穩定的原因,一般人不可能
知道,大家只知道MOD不穩我又叫修了,加一元看的用戶可能想算了反正只有一元,叫修
一兩次就算了,但有些客戶是真的付出月租的,這樣搞人家人家當然退,要賺的都退租了
,你談什麼營收…
3.超愛創新機上盒造型卻對相容性一無所知??
許多人家裡裝的是新式的機上盒,造型跟apple的有點像,不過是黑色的,不裝還好,裝
上一天到晚有聲音沒影像,有影像沒聲音,錢還沒開始賺,但倉庫又多了一堆廢物,此外
各位可以回去試試,用連續技不停按頻道鍵快速轉台,據說這樣MOD會當機有頻道資訊但
節目黑頻,聽說打客服報修他會叫你重開機,並叫你下次轉慢一點
結論:會虧錢不是沒有原因,可憐之人必有可恨之處,都這麼優質還虧錢??還在三代同
堂靠假數據騙自己,你乾脆收一收不要玩了
※ 引述《NowQmmmmmmmm (滷蛇之王)》之銘言:
: 其實以中華電那高層及中階主管的經營心態來論
: 如果不是因為電信業是寡占+特許行業,以民營公司來說中華電早該倒閉了
: 先不講中華電市話+寬頻+行動三個金雞母
: 單就MOD來講,經營模式真是他媽的智障,不要說虧十幾年了,再虧十幾年都不意外
: 中華電明知有線電視業者一直處處找民代跟技術上弄他們,卻又處處迎合他們
: 早期為了衝用戶數,用寬頻綁MOD衝出不少"假"客戶
: 為什麼說是假客戶?就公司上層主管愛看用戶數越來越多,然後催眠自己早晚有一天會
: 獲利
: 這樣的結果就是累死基層人員跟客服,一天到晚裝機拆機然後客戶不爽打電話進客服照
: 三餐問候中華電,一開始是由中華電直屬裝機隊裝的,後來被罵得要死也沒能量去做其
他
: 事就找了外包來,然後全丟給外包,連客服都外包,最後外包到上癮還自己搞了個客服
的
: 外包公司,屌吧,因為一小群人智障的決策而讓整個中華電從基層開始斷掉公司的歸屬
感
: ,以中華電這幾年老員工退休速度,早晚中華電會變成一個青黃不接的殭屍公司,還能
動
: 但是就是靠老本在吃飯,基層人員連門市都外包給外包公司,人員流動率大永遠在教育
訓
: 練,遇到公司問題時沒辦法挺公司(我只是個外包人員有事請找客服,阿連客服都是外
包
: 的),公司招考的都是中華電信研究所哪些單位,說實在的這些年開發出厲害的啥也沒
看
: 到,更糟的是內舉不避親一直以來是這個企業的慣例,有好缺就是爸媽邀兒女,兒女邀
: 朋友,朋友再找好朋友,看看那些職缺多少父母都在中華電裡工作,根本就三代同堂了
: 屌吧,我懷疑早晚中華電會變全國最大外包公司,玩外包玩上癮了
: 再說回來MOD這些用戶根本不是想看MOD,都是因為我裝寬頻你送我的,我就裝來看看反
正
: 也沒虧錢,結果中華電裝機先虧個固定成本機上盒一台+遙控器,還沒算人員跟耗材成
本
: 全世界有比中華電更佛心的嗎?你錢都沒付我就送你機器看,還每月送你套餐看只要你
繼
: 續裝機幫我維持高裝機數的假象,但實質上中華電一點獲利都沒有,還倒貼給客戶
: 媽的,如果我是中華電的高層我就先把想出這些政策的人槍斃,我再把自己槍斃
: 如果不是中華電其他部門太會賺錢,這樣的虧法哪家民營公司撐得住十幾年虧爽爽,
: 對了,順便把財務部門抓出來槍斃,看到他們這樣惡搞虧錢還能忍十幾年不說話真是不
簡
: 單
: 在這些智障政策下,糟的是用戶看了一下不爽就打電話來申訴吵一下就可以免費退裝,
: 用戶退裝的機器跟設備又不能丟給下一個用戶繼續用(少數有啦不要被抓到就好)
: 這些龐大的機上盒海跟遙控器海不如組裝疊起來跟台場的鋼彈拚看看,應該會變世界奇
觀
: 更神奇的是,中華電忍受這虛胖的用戶數十幾年後才突然發現,疑,我還沒獲利也?!
: 妳媽啦,你這樣的搞法大概等到地球爆炸了都還沒獲利咧
: MOD的最根本三大問題在於,頻道內容的虛弱+毫無市場區隔性+不懂止血的促銷
: 這三個就是從一開始的致命傷,弄了十幾年,也還是致命傷
: 目前的第四台跟電視台根本就串通好的,你就算砸大錢,也要把幾個觀眾愛看的電視台
: 抓到手,等觀眾產生鐘擺效應覺得該看的你MOD也有的時候,你才有擊倒第四台的籌碼
: 等第四台一家一家掛的時候就變成電視台要聽你的話了,連這最基本的都不懂,錢都丟
去
: 把機上盒越改越高級,遙控器越來越厲害,固定成本就打死了,你是每個用戶每個月都
花
: 一千元看逆
: 說實在的,機上盒跟遙控器再厲害是能幹嘛我也不知道啦,每個月搞一些激怒行銷最厲
害
: ,能把客戶趕出去的都用上了,這種腦還在用我也不知道,還是行銷單位每月都被逼要
想
: 一個花招整客戶跟客服還有基層單位才開心啊?
: 基本上以MOD來講,根本的問題沒解決前又不懂得控管固定成本,只會控管人事成本用
一
: 堆外派是有屁用,把自己中華電的招牌都搞臭了,下次誰會想再裝你的MOD,頂多就世
界
: 盃到一堆人裝完又退裝而已啦,虧死你這個小王八蛋