1.媒體來源: 蘋果日報
2.完整新聞標題:
湧5萬人 機捷託運 當機1小時
民眾試乘首日「動線亂 效率差」
3.完整新聞內文:
【張沛森、游宗樺、邱中岳╱綜合報導】桃園機場捷運昨首日開放民眾試乘，湧入
五萬人次，台北車站人潮爆量，每人平均得排隊一個多小時才搭到車，民眾抱怨：
「動線太亂、效率不夠！」預辦登機服務也出包，一名日籍遊客拿了十三公斤的行
李，電腦卻顯示超重三十公斤，導致無法託運，機捷關機維修一個多小時才恢復，
桃園捷運公司昨表示，系統重複計算行李重量，已重新設定，呼籲民眾分散車站搭
乘，節省排隊時間。
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機捷昨天開放民眾免費搭乘，台北車站一早就有大批民眾排隊。游宗樺攝
機捷昨第一天開放民眾試搭乘，Ａ１台北站昨一早就湧入大批民眾排隊領號碼牌，
排第一的黃先生說，他昨凌晨一時許就到場排隊，機捷吸引他的就是預辦登機服務
，「很少國家有這樣的服務，我一定要來體驗。」
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普通車廂
搭乘普通車的試乘民眾稱讚機捷明亮舒適。張沛森攝
搭到車直呼幸運
排隊等取號碼牌的陳姓男子則抱怨動線規劃不當，所有人擠在一樓大廳等取號碼牌
，在唯一入口處又要排隊，他上午七時許來排隊，九時許才領到號碼牌，「效率太
慢，這樣國家怎麼會進步？」
相較台北車站大排長龍，長庚醫院站人潮較少，一名吳小姐上午九時十分排隊，不
到半小時就搭到車，大呼幸運。從高鐵桃園站上車的黃小姐只等五分鐘就領到號碼
牌，準備出國的徐小姐認為機捷和北捷差不多，但行李放置空間不夠，遇到人多時
可能會很擠。
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託運當機
民眾昨預辦登機，託運行李系統卻當機。邱中岳攝
害日籍客好尷尬
不僅搭車民眾要久等，預辦登機服務也出包，昨上午八時許，一名日本旅客準備託
運行李，他的行李僅十三公斤，未達三十公斤的上限，但進入託運機時，電腦竟顯
示超重，日本旅客一臉尷尬，只好拉著行李搭捷運到機場。
託運機出包後，桃捷立即維修，自動託運系統停擺一個多小時，十時許才恢復運作
，期間多名旅客也想託運，得知系統當機，失望說：「難得台灣有這樣的服務，沒
想到第一天就出狀況！」
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直達車廂
民眾踴躍試搭，機捷直達車車廂擠滿人。中央社
應分散車站搭車
對此，機捷昨表示，託運行李的日籍旅客從新加坡轉機台灣再回日本大阪，使用行
李託運服務時，因航空公司磅秤重複計算行李重量，導致系統誤判，經航空公司修
改設定，已可正常使用。
桃園市長鄭文燦昨也率大批外國使節到台北車站參觀，大使團聆聽介紹時，不停點
頭稱讚，鄭經過自動託運行李的地方，正巧碰到系統當機，只好省略該項設施。
至於民眾抱怨動線不佳、大排長龍等問題，桃捷總經理陳凱凌說，試營運期間，預
估每天至少兩萬人次，公司動員一千多人幫忙，但晚上統計，昨上午八時至下午四
時湧入五萬人次，比預估多一倍，建議民眾分散車站搭乘。
機捷試營運狀況
●預辦登機託運系統當機
日本遊客轉機，系統重複計算行李重量，已修改設定
●乘客大排長龍領號碼牌
籲請民眾分散車站搭乘，勿集中少數車站
●車廂行李置物空間不足
研擬改善之道
●孕婦抱怨無人讓座
會增加禮讓標語，也請民眾發揮愛心
●外國旅客搭乘他國航空公司無法託運
須等其他航空公司加入才能辦理
資料來源：《蘋果》採訪整理
【乘客心聲】
黃先生 31歲 上班族 凌晨就來排
凌晨1：30就到A1站排隊，預辦登機、託運行李等服務，是目前國內大眾運輸工具
沒有的，也是吸引我的地方。
徐小姐 26歲 護理師 座位有點小
感覺和台北捷運差不多，但位子有點小，車廂和月台有些落差，行李箱推不過去。
楊郁盈 31歲 家管 沒人要讓位
我懷胎8月又牽著一個2歲小朋友，從A16站搭到A1站再搭回來，卻沒人讓位，有待改善。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20170217/37554501/
5.備註:
有沒有照片都是長輩和老人的掛?
從A16搭過去在搭回來..........找罪受 你的小孩知道一定很難過
作者:
uini (那抹湛藍)
2017-02-17 05:57:00那孕婦真的很有事
作者:
GSHARP (Mr.Q)
2017-02-17 05:58:00#懷孕八個月 #帶兩歲小孩 #搭過去再搭回來
沒人要讓位干機捷屁事 而且這種事情是自願 說成不讓會死那麼累 你在家顧小孩養身體不是更好?
作者:
pooznn (我~~~是來被打臉滴!!!)
2017-02-17 06:02:00託運還限定只有中華 長榮 華信 立榮 4家 感覺好蠢的設計
作者: basketkdash 2017-02-17 06:02:00
神經病 一堆看免費跑去搭爽的
作者:
CPULE (溫眠)
2017-02-17 06:03:00第三位能戰的太多了 該怎麼辦
作者:
uini (那抹湛藍)
2017-02-17 06:08:00真正會去搭的，都是要上飛機，行李大包小包誰想讓座
作者:
madden (《我是一個小說家》)
2017-02-17 06:08:00才剛開始就在抱怨?是3洨
作者:
uini (那抹湛藍)
2017-02-17 06:09:00懷孕8個月搭機捷想被讓座？是不會自己包車喔？#正式營運後
作者:
marurun (無夢，就盡無吧～)
2017-02-17 06:12:00一堆老﴿?
作者:
C00L (固古無故褲酷骨)
2017-02-17 06:15:00鬼島一堆吃飽沒事弱智
作者:
popy8789 (é¢å°å®ƒ)
2017-02-17 06:28:00奇怪 當初詐湖線整天詐糊可以說正常能量釋放機場捷運一開可以崩潰成這樣 哎
作者:
berryc (so)
2017-02-17 06:29:00一定很多人是去湊熱鬧的... 真正要出國的我看佔不到1/5
作者:
ceres1209 (臺灣人愛吃黑心食品)
2017-02-17 06:32:00如果臺北車站後的車站 沒像高鐵保障臺北車站一樣 階制臺北車站上車的人數 叫人家到別的車站搭 當人家傻嗎當初高鐵為了保障臺北車站 可是限制過南港自由座的碰到臺北車站 桃園捷運敢嗎
作者:
chunglee (李姓中壢選民)
2017-02-17 07:05:00現在是試乘，要團體申請，所以都老人居多
作者:
mengche (茂吉)
2017-02-17 07:11:00不用錢搶著搭，要收費又說票太貴，這樣的國家才不會進步
作者: keria (不可預設立場) 2017-02-17 07:17:00
就關鍵字，免費，啊！
作者:
mengche (茂吉)
2017-02-17 07:17:00再噓一次楊郁盈，愛玩亂亂跑，不讓座又如何？欠你的喔
作者:
l42857 (~.~)
2017-02-17 07:29:00那個姓楊的是智障嗎
作者:
yeardoss (我叫dos，不是豆子=.=)
2017-02-17 07:30:00不錯啊 一堆免洗白老鼠當壓力測試 結果老鼠自己先崩潰了那個孕婦如果自己跌倒流產 一定又要告國家要國賠了
從A16站搭到A1站再搭回來<-----挖 好棒棒