1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
郵差「心情不好」 要網購者自取商品
新北許先生說，上月24日下午三點，他在PChome 24h購物選購無線滑鼠，當晚約莫八點半
，他人正在外頭聚餐用餐剛結束，正巧負責宅配的郵差打給他，要他去距離住家附近步行
十分鐘的新泰郵局領取，但他表明自己是勾選宅配到府，應該是送到配送地址，但郵差卻
說，「我今天心情不好，你自己過來。」讓他相當傻眼，便向郵差說無法過去，雙方約好
隔日九點再送。
當下他越想越不對，明明自己有付宅配郵資八十元，怎會配送員還要他自己親取，甚至如
此任性，因為心情差，就要消費者自己去拿網購商品，認為實在太扯。隔天九點，也不見
郵差敲門，也未接到電話，直到中午才送達。
PChome網路家庭公關指出，客服端有接到消費者客訴，最後也在規定的24小時內宅配到府
，並致贈小禮物致歉。
三重郵局副理陳麗芬表示，據郵差說法，當晚是想說和消費者約定一個地點交貨，針對心
情不好說詞，郵差稱已不記得。經查該郵差為十幾年資歷的老郵差，可能是應對進退上，
造成客人誤解，會再檢討改進。（投訴組黃俊智／新北報導）
http://i.imgur.com/oCmhcQ1.jpg
https://goo.gl/t4fp40