※ 引述《kman5566 (Kman)》之銘言:
: 69歲華裔男身分曝光 買最便宜機票被趕下機
: 蘋果
: 《今日美國報》引述不具名消息人士指出,遭強行拖下機的聯合航空華裔乘客,是69歲的
: 陶大維(音,David Dao)。有同機乘客指,他與妻子因以最便宜價錢買入機票,而被選
: 中要下機。
: 報導引述同機乘客奈維特(Will Nevitt)表示,聯合航空主管要求陶大維與太太下機,
: 是因為他們與另外兩位乘客,都是以最優惠價格買入機票。奈維特表示,聯合航空職員以
: 800美元(2.45萬元台幣)折價券來換取乘客下機,但無人接受;其中1名乘客還價1600美
: 元(約4.9萬元台幣),但聯航方面不肯。
: 奈維特以「固執」來形容陶大維,但他指如果聯航願意出更高價折價券或更多優惠來作交
: 換,應該可以避免這次事件。 (國際中心/綜合外電報導)
: https://goo.gl/CnJ7jN
其實機票超賣還蠻常見的,但是國內這些新聞沒有點到這次聯航真正的問題。
以本魯來說,最近去歐洲出差,在轉機中遇到了奧地利航空機票超賣的囧況,然而這什麼
時候發生的呢?是在機場候機室,還沒有開始登機(boarding)。
那天是早上十點左右,這時候廣播就開始用德語、英語廣播徵募志願者改搭下一班下午五點
的班機。歐洲航空公司有這樣的疏失,他們就現場賠不是,徵看看有沒有志願者幫幫忙,這
些問題解決了才開始登機。
拿機票(還不知道作飛機上哪裡)機場checkin時,會拿到登機證,上面會寫作第幾排第幾
個位置。無論如何,有checkin拿到登機證,拿到明確的座位。機票超賣的話,就會有某
個傢伙因為太晚checkin,結果遇到說沒位置的囧況。
(所以搭飛機一定要盡早checkin ,劃到位才是真的 )
這個可憐的傢伙可能有某個理由一定要搭這班機,所以航空公司就會在候機室徵招有沒有志
願者能行行好,沒有的話,在機場第一關checkin櫃台等的這位仁兄也只好摸摸鼻子,改搭
別的航班了。
真正超賣的情況是這樣解決的。
然而聯航這次的問題是登機完成(boarded),乘客的登機證已經掃了或者撕了,才「請
」你下機,而理由又是啥要載他們家的員工....
這就好像你去看電影,票撕了,已經坐到椅子上,電影宣傳片開始播放一段時間。這時電影
院人員才跑進來說:「啊,某某長官沒有位置,想請你讓一讓,不好意思,請你看別場。」
你不聽,就把你拖出去。
當然看電影可有可無,但是交通可就是必須的,而這樣讓人感覺很差,這應該不是超賣,而
是航空公司自己失誤,沒有預留備用座位,而把所有座位的票統統賣光光,乘客登機完以後
,才為了額外多裝幾個自己人,而把人「請」下來。
就不是超賣,臨時有人耍特權要你把座位吐出來。