※ 引述《skizard ( )》之銘言:
: 1.媒體來源:
: 蘋果日報
: 2.完整新聞標題:
: MOD惹反彈 中華電200萬戶難達標
: 3.完整新聞內文:
: 【林韋伶╱台北報導】MOD突襲式更動客戶的豪華餐內容,上路2天引起訂戶反彈,不但
客
: 服專線被打爆,更有不少訂戶揚言退訂,中華電(2412)基層員工如臨大敵,擔心周一
可
: 能迎來退機潮。中華電董事長鄭優鐵腕整頓MOD營運,儘管是希望提供消費者更自由、
更
: 符合需求的服務,但手法粗糙,讓目前擁135萬訂戶的MOD,在年底前想衝200萬用戶的
壯
: 志恐難達標。
: 「申裝比申退多」
: 7月1日起MOD豪華餐內容遭片面「瘦身」,雖然價格也同步降低,不過還是引起不少民
眾
: 反彈,許多網友揚言退訂,對此中華電信北分總經理陳明仕指出:「這幾天客服接到的
案
: 件有比較多,但網路上的訊息僅供參考,目前掌握到的消息是新制推出當天申裝MOD的
客
: 戶比申退多。」
: 對於此次新制上路是否會影響MOD年底前達200萬用戶的目標,陳明仕僅表示:「謝謝提
醒
: 。」說明若客戶因為套餐內容變動想另訂套餐,中華電提供免違約金與看片金回饋,相
信
: 只要好好處理跟溝通,客戶大多數能諒解,更不斷重申單頻單選制可以把自主性還給消
費
: 客戶。
: 4.完整新聞連結 (或短網址):
: http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20170703/37702660/
: 5.備註:
幹,中華電信只是想逼你看付費的而已!
不爽啦,99常看的節目被砍掉了,媽的!
要不要去退租喔?要在思考思考看看!
反正要多花錢的片子,我不可能買單,
現在第四台也超便宜了,再來問看看!