蘇醫師說得沒錯：『護理人員的專業是護理不是醫療診斷』，
所以當媽媽去問怎麼辦的時候，她應該看醫師有沒有空？
有空就問一下怎麼處理，沒空就直接叫產婦去掛急診。
但護理師卻跟媽媽說：『沒關係』 『流少量還好』
這其實就是逾越自己的權限去診斷了。
應該沒人會否認，判斷病人的狀況沒關係、還好，
也算是一種診斷吧？
至於救護車的問題，其實很微妙，
有沒有辦法讓救護車很快就到？肯定是有的，
但禾馨顯然很少處理類似的狀況，所以也不知道怎麼做，
但沒幫你很快叫到救護車，算是醫療疏失嗎？
我想也不算，頂多就是「行政上可以更好的地方」而已。
醫療是團隊合作，真的不只是口號，
一個櫃檯小姐的判斷，就可能錯失挽回一個悲劇的機會，
但要養出一個優秀的團隊，真的沒這麼簡單，
除了少數幾家醫學中心，真的每個層級都很完善，
大部分的醫院，特別是診所，一定都很多漏洞的，
一個不小心就會讓悲劇發生。
假設產婦的敘述全為真，這個護理師當然責任最大，
不過真要檢討起來，還是應該對事不對人。
國外處理醫療糾紛也是這樣，
除非你是惡意擺爛，或者真的能力弱到太誇張，
否則都是把問題回歸到系統，看看整個流程要怎麼去改善，
抓一個人出來公審，真的沒什麼意義。