未察「連網即自動註冊」 退Apple Watch要扣款15％ (Apple)
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【鮮明╱台中報導】台中一名阮姓女子上月初在momo購物網訂購一組要價1萬5900元的
Apple Watch，因無法與手機配對欲辦理退貨，momo以商品已註冊為由，要求阮女須負擔
15％（2385元）的價值損失，阮女氣得大罵：「買到瑕疵品退貨還要扣錢，實在太不合理
！」momo表示，該商品經檢測無瑕疵，因未更新版本才無法配對，已更新完成並寄還她，
但阮女仍不接受，已向消保官申訴介入調解。
業者稱價值已受損
Apple Watch是蘋果公司在2015年開發的智慧型手錶，已推出第二代，可偵測心率與手機配
對後還可收發訊息、接聽電話等。
富邦momo行銷公關部表示，購物網頁上有註明，Apple商品只要連接網路會自動註冊，且無
法註銷，等同於商品價值已受損，因此，阮女須負擔15％的價值損失。阮女購買的Apple
Watch經檢測無瑕疵，因未更新版本才無法配對，已將商品更新完成並寄還。
阮女（40歲）說，momo上月30日將商品寄還，她要求幫她與手機配對，但momo卻說沒這項
服務，目前只能等待消保官協調。Apple在台公關公司表示，將進一步詢問Apple公司後再
回應。
「應到蘋果官網買」
3C達人「電腦王阿達」表示，由於蘋果公司對通路商退貨規定較嚴格，通路商才會對消費
者訂出諸多限制，建議消費者可直接向蘋果官網訂購商品。
台中市主任消保官康馨壬說，不能與手機配對若是商品瑕疵或業者未在網頁上說明配對的
手機型號、作業系統版本，業者有義務無條件退貨，若商品沒問題且網頁完整標示退貨注
意事項，消費者若因拆封、註冊造成商品價值減損，退貨就必須負擔回復原狀所需費用。
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