華人社會的節儉持家造就低薪啊!
在全聯打工就知道,客人常常為了1元、2元在抗議,明明自己不帶袋子來裝商品,卻要我
們無償提供生鮮食品袋子給他們。
要求條件服務態度也越來越高,曾經開會時,店主管提到,有客人客訴說 員工因為替他
結帳不小心嘆氣而客訴。
現在每家全聯一天當班的員工不超過10人,要管理一間大店面又在熱門地點,一天上百位
客人,不嘆氣才有鬼。
全聯商品一件商品69元,兩件原價138元,兩件打折137元,就一堆客人搶著買。
而且很怪的事情是,這邊都是高級住宅又在天龍國,都肯花大錢買房,對於吃與使用商品
卻是能省則省,老人家還佔多數呢!
雖然有一成話叫積少成多,但是人的一生運氣好一點有36,500天,每天跟我們這些打工仔
起爭議省1元,最多也才36,500元而已
把買奢侈品省下來的錢比省一堆有的沒的還來得好吧?
還有一些客人在我們結帳完後,對於結帳價格不符合預期,詢問為什麼我們價格跟DM不一
樣商品在DM寫67元,結帳時卻是69元。
左翻翻右翻翻才發現,客人拿的DM是上一期的,活動早結束。
更誇張的是,明明是自己錯,卻要我們承擔,全聯因為控管關係,只有老鳥才能進行退貨
手續,全聯本身夠忙了,還得一直按支援鈴叫老鳥來退貨,有時候得花5~10分鐘請人過
來退貨。
我們PT時薪138元,每分鐘賺2.3元
一般人時薪都比我們PT高出許多,算下來每分鐘賺4~10元的大有人在,卻願意浪費10分
鐘退貨拿回2元超奇葩的。
台灣真的該推行,小費制度才能拯救台灣了
熱門店面時薪一樣138元,4個小時有可能就應付200多位客人了,每一個客人只能得到2.7
6元的服務,但是客人都不以為意要求更好的服務品質。
超商店員心情不好、沒睡飽、態度差替我結帳,我也會吞下去,畢竟他們時薪算下來,算
一下這家店每次的流量,每位客人大概只能得到1~2元的服務水準很正常。
華人就是標準要高品質、高服務、低價錢