公視
台大研究:公務員自認過勞 比率高於勞工
外界常認為公務員是爽缺鐵飯碗，但台大公衛學院最新研究發現，公務員雖工作穩定且自認
較健康，心理上覺得過勞的比率，卻比一般勞工更高，尤其是公部門金融業與衛生醫療服務
業更明顯，而這可能來自上司、同事、洽公民眾職場霸凌有關。
公務員常被形容是捧鐵飯碗的職業，每年都有許多人搶著通過國考窄門進入公家機關，不過
台大公衛學院最新研究發現，公務員雖工作穩定且自認較健康，但過去1年遭受職場暴力的
問題嚴重，有11%就遇到言語暴力，有6.4%遇到心理暴力，而肢體暴力也有2.6%。
台大健康政策與管理研究所博士生 劉曦宸提到，「公部門他們所接觸到的服務對象是非常
特別的，就是他們要接觸的是民眾，譬如說像是警察還有就是社工，像這一些的話，他們就
是可能因為，他們接觸到的服務對象比較特殊。」
另外調查也發現，公務員雖普遍認為健康狀況不差，但自覺疲勞的問題比民間企業員工還嚴
重，尤其是金管單位、國營事業、衛生局、疾病、食安等衛生醫療業，反應過勞的比例都超
過2成，像是警察執行酒駕臨檢、稅務人員處理稅務等，接觸的民眾常處於不情願態度，這
些都造成公務員身心負擔。
民眾認為，「有些人會覺得公務員就是領國家的薪水，然後就覺得我都繳稅了，所以是應該
的。」
另一名民眾則說，「我覺得需要員工要多受訓，要怎麼去處理這個人跟人之間的溝通的問題
。」
研究單位表示，公務體系就好比一間大型公司，內部常有上對下的職權霸凌，或同事間的
排擠，外部還要面對民眾壓力，而且相較於一般勞工過勞或職災都有受到相關法規保障，
但公務體系，除非因公殉職或重大傷殘，才能依撫卹法申請，因此呼籲政府從法規面檢討
，避免過勞壓力事件再次發生。
https://news.pts.org.tw/article/383289
講得好像勞工沒有上司 同事 客戶要應付