1.媒體來源:蘋果日報
2.完整新聞標題:
臉書交換社團藏風險 買烤箱玻璃炸裂難求償
3.完整新聞內文:
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民眾在臉書商品交換社團購買烤箱，使用半年突然玻璃炸裂，賣家卻拒絕退款。投訴人提
供
臉書社團常見交換、買賣二手、全新商品，當心消費保障藏風險！讀者曾小姐向《蘋果》
投訴，半年前在臉書「士林北投石牌天母二手買賣全新舊商品交換社團」向某團員購入全
新電烤箱，近日使用時玻璃突然炸裂，賣家拒絕退款，經銷商僅能協助維修。消基會表示
，消費者可向賣家主張瑕疵擔保，並要求原商負起安全義務。
曾小姐不滿表示，意外發生後要求退款，賣家竟稱「廠商有保險，他們不對你負責，關我
什麼事，有本事你去告他，我也不會有事」。曾小姐痛批，經銷商只能維修，但這種玻璃
爆破情況，維修後誰敢用？區區一個1000多元的東西，還這樣互踢皮球。
電烤箱原廠表示，須先回收問題產品進行檢測鑑定，確定是產品本身問題，即便消費者當
初非直接向原廠購買，也可以免費換貨。若要退款，消費者須告知向哪個經銷商購買，原
廠會再通知經銷商退款；若是向一般民眾購買，退款上有困難。
消基會董事長游開雄表示，消費者依照說明書合理、正確使用，若發生狀況，有2項權利
可主張。第一，根據消保法，即便製造商、經銷商並非直接買受人，消費者仍可要求廠商
負起安全義務責任；其次，買家可向賣家主張瑕疵擔保，惟前提須證明產品有瑕疵。
游開雄坦言，法律上消費者確實有請求權依據，但實際上找不找得到負責的人，有可能需
要耗費時間、成本採取法律途徑，提起民事訴訟。(林芳如／台北報導)
4.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180124/1284831/
5.備註:
東西用了半年去要求賣家退錢
當每家店都是好市多？