Re: [新聞] 499之亂未改善 NCC:要求中華電信14日說

作者: miniuser (=.=)   2018-05-14 21:17:08
※ 引述《MartinLK (XD)》之銘言:
: 499之亂未改善 NCC:要求中華電信14日說明並將開罰
: https://goo.gl/V6KkYK
: 國家通訊委員會(NCC)今天表示,三大電信業者祭出499元吃到飽費率,民眾搶換約擠爆
: 中華電信門市,中華電信未依要求改善亂象,因此要求中華電14日到會陳述意見,可能開
: 罰達新台幣300萬元以上。
: 中華電信上週率先將原本針對軍公教人員提供的499元月租方案,以限時方式開放所有消
: 費者申辦,遠傳電信與台灣大哥大隨後也跟進,申辦民眾擠爆各地門市,導致第一線員工
: 必須加班處理,並引起不少使用高資費的老客戶怨言。NCC11日針對499吃到飽之亂表示,
: 已對經營者營運不當、服務品質不佳,損害使用者權益情事著手進行調查,並正式發函責
: 成各4G業務經營者儘速提出改善措施。
: NCC今天再次回應指出,業者「根本沒改善」,因此請中華電信14日到會陳述意見,並表
: 示擬依行動寬頻業務管理規則第73條規定處理,經營者營運不當或服務不佳,足以損害使
: 用者權益,應依NCC通知限期改善,不改善將依電信法第63條處30萬至300萬元罰款,並可
: 連續開罰。NCC並表示,後續也會請遠傳電信及台灣大哥大到會陳述意見。
: NCC於11日公布新聞稿中指出,4G業務經營者推出新方案時,應善盡企業社會責任,通盤
: 考量既有客戶權益、評估申辦通路、客服之處理能量、維持新舊用戶所享服務品質及照顧
: 員工勞動權益等,避免整體社會為此行銷活動付諸龐大外部成本。
: ==
: 以後設定費率天花板==499就好了
4月份中華軍公教專案私自偷跑開放一般人辦499
NCC下令禁止 並 到門市抽檢
台灣大哥大、遠傳 軍公教499專案開放一般人申辦
NCC沒表示意見
兩雄殺到399 NCC也沒表示意見 (過去NCC還多次表態希望業者勇敢漲價)
5月份電信三雄全部排隊人潮爆滿
5/11星期五 NCC警告必須改善
5/12星期六 周休假期
5/13星期日 周休假期
5/14星期一 約談中華電信 而台灣大哥大、遠傳尚未約談
5/15星期二 活動依舊 重罰中華電信(估計)
5/15星期二 最快該日才約談台灣大哥大、遠傳(估計)
5/16星期三 活動結束 台灣大哥大、遠傳表現良好 免罰(估計)
計畫通
作者: kuter (卡特)   2018-05-14 21:21:00
看不懂

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