※ 引述《gungrandpa (槍爺)》之銘言:
: ※ 引述《gungrandpa (槍爺)》之銘言:
: : 小弟我四月底搬家,把我大包小包的家當用11個買來的搬家大紙箱包得好好的
: : 結果沒想到寄到目的地之後變成這樣:
: : 箱子全部都破破爛爛的
: : https://imgur.com/a/MaDkmja
: : https://imgur.com/a/d8B2Jvg
: : 疑似被打開過
: : https://imgur.com/a/tQFtAaG
: : 整個爆了
: : https://imgur.com/a/mNSDxbi
: : 上下顛倒
: : https://imgur.com/a/om5z8id
: : 實木板凳出現裂痕
: : https://imgur.com/a/8yL6sVU
: : 實木板凳邊緣被撞得亂七八糟
: : https://imgur.com/a/lJpQgfk
: : 更不用說裡面運送的物品壞得亂七八糟
: : 螢幕被撞壞了,喇叭也被撞出裂痕,電腦被撞得接觸不良
: : 這些電腦,螢幕,喇叭我還特地去買了超大捲的泡泡紙包了好幾層之後才放進紙箱
: : 結果還是被天才的大榮貨運搞成這樣
: : 我損失慘重阿~
: : 沒想到接下來去索賠才是災難的開始
: : 一開始我打電話到客服中心,客服叫我去找台南營業所(我東西從新竹寄到台南)
: : 我跑了兩趟台南營業所,第一趟在那邊等了老半天然後跟我說負責人不在
: : 第二趟也還是沒見到負責人,只拿到了一支電話號碼
: : 我一直打這支電話號碼,要不是在忙線中,要不然就是關機
: : 好不容易打了兩天終於打通了,負責的主任跟我講說索賠的程序很複雜,那時又遇到清明連假
: : 要至少一個禮拜的時間給他們準備文件
: : 過了一個多禮拜,打了無數次打不通的電話之後終於打通了
: : 叫我人在過去營業所一趟拿理賠相關文件
: : 人跑過去之後發現所謂複雜的理賠文件只有兩張紙,根本就是一分鐘不用就可以印出來的東西
: : 所謂複雜的文件是我要準備的文件,有七八種文件需要準備,還要附上照片
: : 我把文件準備好之後親自送過去,台南營業所的說就等他們那邊處理
: : 過了將近一個月了,什麼消息都沒有
: : 我每個禮拜都會打過去問,沒有一次打得通
: : 老實說我真的懷疑大榮貨運把我的電話封鎖了
: : 這次我送了11個包裝完整的紙箱,竟然每個都被搞破了
: : 跑這個理賠程序搞到現在我不僅一毛理賠的錢都沒拿到
: : 我自己光是處理這件事情耗費的時間跟油錢就不知道多少
: : 所以奉勸各位版眾以後用大榮貨運的時候要多考慮一下,你有可能會跟我遇到一樣的遭遇
: : 以下每10推發100P,發到爆!
: : 記者快來抄啦幹!
: 現在又有新的update啦!
: 我把記者們發的信截圖之後傳給大榮貨運問處理的進度(有遮掉個資)
: 果然立刻處理
: 一開始有個營業所的主管打電話給我,問我說什麼時候方便要把理賠的文件拿給我
: 問題是我一個多月前已經把理賠文件全部親自送過去了阿!
: 接下來另一個總公司的人打給我,是個有台灣國語的阿伯
: 一開始拿出安慰消費者的SOP
: 像是: "負責處理的人實在太糟糕了,怎麼能夠這樣處理呢?"
: "XX主任說還有缺XX文件所以不能處理,我說那你怎麼沒有通知X先生呢?" (X先生是我)
: "X先生您人也很好很好講話,我們這裏想親自拜訪您跟您道歉"
: 但是一問到賠償金額,就開始雞雞歪歪了
: "我們公司規定的上限是XXX,您要求的金額我們不可能達到"
: (我壞了兩台螢幕,電腦受損,喇叭受損,我提出大概兩台螢幕的錢)
: "您的貨物有折舊要算阿,還有...要算,...要算"
: 後來我說如果沒有全額賠償,那我就要另尋管道爭取我的權益
: 過了一天之後那個阿伯傳訊息,叫我直接去找調解委員會,然後也沒有說要賠償我了
: https://imgur.com/FgjW901
: 大榮真的是令人驚嘆的公司啊~XD
: 以下每10推發200P,發到爆啦!
我先講結論,大榮的處理方式我覺得沒什麼太大的瑕疵
當然我們不是檢討消費者
你覺得你這樣包裝,裡面物品受損
你都0責任,要全部叫貨運負責,我也是尊重你
你裡面擺3C商品等然後外箱全部只有(一條膠帶)黏
如果你覺得你花錢,商品給貨運公司
:他們就應該完整,無損地送到目的地
那你先看看你付的運費多少?
大榮有沒有責任? 有!
他明顯的責任就是你包裝的這麼隨便根本不應該收件
我自己常在寄郵局包裹,外層內層全部都封好幾條膠帶以上
郵局在收的時候都會確認物品跟幫我在加膠條
(膠條不用錢的在加,綁成十字的加)
如果是異碎商品
沒有(填充充滿)、或非異碎沒封好
是直接不收
是直接不收
是直接不收
那你在大榮貨運(全責)去檢討的時候
你有先檢討你自己真的把防護做到(100分的)完善了嗎?
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但我不是說大榮這樣摔這樣亂送是對的
大榮這樣做在第一時間可能欠爆料,很不對
但是你這第二篇發P幣的文我就覺得很噁心了
他們來跟你協商賠償,本身公司在物件賠償上本身就有一個上限
(你在寄送時寄送規則都有)
超過照規矩就是送調解來談,調解失敗就是送法院
你文章寫你直接跟對方說:
如果沒有全額賠償,那我就要另尋管道爭取我的權益
如果沒有全額賠償,那我就要另尋管道爭取我的權益
就是上網公審麻~~
一直叫記者抄,公審大榮阿~發發P幣騙爆
我跟你講效果有限啦,上網公審這麼有用
就不會公審完記者去採訪很多資方還是說交由法律階段
阿我們講道理,你超過金額,民事糾紛就是要上調解委員會
上面推文鄉民喊燒說直接上法院
你調解都不調解直接上法院法官會甩你才怪
法官直接問你怎麼都不調解就送是怎樣?
人家喊折舊你不爽
阿事實上你上法院判法官也是會照折舊來判賠阿
我講句實在話啦
你現在處理確實是對你最好的,上網公審大榮
增加自己的調解籌碼,拿到高於(合理)的賠償,而且還快
甚麼叫合理的金額?
我認為法官判的金額叫合理
法官先看你包那樣你要負多少責任
扣掉你要負的責任(百分比)
再來一一檢視你商品的損壞情形
你那種擦傷法官接不接受我就不說了
真的螢幕壞掉
(我不確定真的走到這步大榮會不會要你舉證你寄出時商品就是好的)
也是當時市價扣掉折舊
你覺得你能拿到多少? 抱歉上法院就是攤開來講
你就繼續帶風向發錢要鄉民挺你凹大榮全賠
不賠你就繼續(另尋管道爭取我的權益)
P.S:那原PO文章可能要再多發幾篇才有P幣可以發
以上不專業的公民指教,歡迎指點
沒P幣發歡迎推噓