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gnew (mix)
2018-06-21 09:44:30方便當隨便！超市自助付款機 意外揭發人性醜陋
setn
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國際中心／綜合報導
為節省人力成本，同時也能方便顧客，澳洲不少超市都設有自助付款服務，但在「沒人管
」的狀態下，也看見人性醜態。
關注消費者權益的組織「Canstar Blue」，訪問了2000名顧客，其中有7%的人坦承故意不
把商品「過機」結帳，9%的人會掃描較低價的條碼取代高價商品，而承認犯案又被抓到的
人僅5%。另外，最常被偷的商品是蔬果類，佔24%、包裝食品佔16%、零食和飲品12%。
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▲澳洲自助付款機。（圖／翻攝YouTube）
該組織發言人斯（Simon Downes）表示，大部分被抓到的人都責怪收銀機有問題，或辯稱
是誤會。根據統計，新南威爾斯及維多利亞省的超市，最常被偷竊，南澳相對較少，但這
些數據恐怕只是冰山一角。
澳洲兩大連鎖超市業者回應，雖然已安排員工在自助付款區檢查，但每年仍要承擔巨額損
失，金額高達10億澳元（約台幣222億元），每周甚至會抓到數百名小偷。