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奧客吃完丼飯嫌乾下令限時退款 餐廳火大「得寸進尺不尊重人」
出版時間：2019/01/25 19:20
台北市大同區一間丼飯餐廳，有客人因為不滿丼汁太少太乾，要求退費200元，業者解釋
員工本身並無過失，但願意退款，想不到客人持續開嗆還限定業者必須在今天中午以前完
成退款，讓業者火大拒絕退款，並公布對話紀錄讓網友公評。
業者「新丼」今天在粉專po出對話紀錄顯示，顧客不滿丼汁太少，業者表示確認過已經有
多給丼汁，如果覺得不夠，應該當場再反映，顧客要求退款，還表示餐廳應該「和氣生財
」，限時餐廳退錢,業者還擊，認為工作人員並不過錯，而且顧客態度太不尊重人，「我
們願意退款不是承認錯誤，你也不能限定我時間，我不懂你連基本的禮貌跟尊重都沒有嗎
？」
顧客痛批第一次遇到如此不客氣的餐廳老闆，又稱因為吃完該餐廳的餐點而拉肚子，「飲
食衛生需再注意」，業者徹底火大決定不退款，要顧客去做檢查，「麻煩你去體檢證明是
我們食物，後續我會幫你跟保險公司申請」，並表示自己就是用對方的態度來回應，「為
了你所謂的和氣生財我才答應退款，你卻得寸進尺咄咄逼人一點都不尊重人，對於你這種
態度的人我們也不需要尊重你。」
業者在粉專公布對話並表示，服務業雖然以客為尊，「但僅限於互相尊重的客人，99%的
客人都非常棒，但偶爾會遇到花錢就自認是上帝的客人，我寧可不賺您的錢也別來欺負我
們家員工。」網友們則紛紛留言支持業者，「感覺是專業奧客」、「這種客人你不用太理
會，擺明只是要吃霸王餐」、「很討厭的人，凡事都想要佔別人小便宜」。（即時新聞中
心／綜合報導）