Re: [新聞] 扯!饗食天堂報案吃霸王餐 致歉撤案仍害

作者: ILike58 (小菊花)   2020-11-20 13:40:38
在這基礎上我也想得到變形,只要賭店家不會在結完帳再去重複檢對餐桌人數,比如說用買一送一弄餐券,每次去就三個人,中途結帳的時候叫同行的直接出去假裝上廁所去帶另一個人進來,然後吃到餐期結束,這樣單位成本長期下來就可以壓在0.5*0.75,這種事只要事先都講好就知道怎麼去跑流程了,別問我為什麼會想的出來,我又不是沒吃過巴肥,看過那種團體訂餐中途有人進來坐在他們那區聊天,他們或許沒想佔便宜,但場地的設計為了讓你輕鬆自在,真的是蠻好偷雞的。
※ 引述《PianoGuys (Piano Guys)》之銘言:
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: : 扯!饗食天堂報案吃霸王餐 致歉撤案仍害民變詐欺犯
: 先吃掉,個人不做兩端的評論,只是講講目前吃到飽的流程
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: : 推 kausan: 本來就是服務生來收的 現在吃到飽很少吃完結帳的 吃到一半 11/20 02:21
: : → kausan: 就忙著收錢 要是服務生偷了餐卷現在大家都戴口罩找得到嗎 11/20 02:21
: : → Ahhhhaaaa: 之前我吃一家buffet也是服務生會來收 不是吃完結帳 11/20 02:22
: 本肥宅的高中同學是某吃到飽餐廳的中階主管,之前就有跟他吃飯就跟他聊過
: 因為本肥宅常用某信用卡的優惠去訂一送一下午茶,曾經就有問過以前
: 學生時代不是先吃後結,不然就是先結後吃,為什麼改成這樣子。
: 他說:先吃後結因為人力有限,根本無法盯住顧客是不是吃霸王餐
: 有一些吃到飽的店家廁所是在外面,不然就是假借接電話,一個一個人慢慢消失
: 結果搞得店長要吞,這類霸王餐貼再多照片,基本上都不太好抓
: 先結後吃就遇到混入人頭去蹭,明明這桌只有三個人,莫名其妙又多一個人
: 不然就遇到吃不到十分鐘臨時有事,去櫃檯哭我只吃十分鐘,可不可以退三分之二的費用
: 所以兩個小時的用餐時間,一個小時後就開始收,是有原因的
: : → kausan: 餐卷有號碼 就這個卷號無法再使用不就好了 搞成這樣 11/20 02:23
: 如果販售端有留註記,的確是可以這樣做
: 最怕就是販售端是一整本,賣也沒紀錄,這樣後續查根本很難註記
: : → rebuildModel: 沒收到餐券不去問你的服務生喔,要送人上天堂喔 11/20 02:31
: : → knml: 上,服務生等等再來收,鄧妻回來卻一直等不到服務生來收錢 11/20 02:31
: 有一定規模的吃到飽,採取的作法就是將座位分割成幾個區塊
: 包括收錢、清潔,都有該區塊的人負責,一來也不會那麼亂
: 二來小區塊負責收錢的人能知道那邊結清了,那邊還有問題之類的
: 看來有點像是兩邊都出包。
: : → jeff0010053: 現在怕你跑掉都吃到一半要你付錢了啦 誰還去櫃檯 11/20 02:34
: : 推 waterbucket: 有些自助餐也可以先去櫃台結帳阿 就比較保險這樣 11/20 02:35
: 如果是那種單店小規模的吃到飽,都是採取這類模式吧,ㄧ般大的連鎖吃到飽
: 絕對不會採取這種顧客去櫃檯結,而採用服務員去桌邊要信用卡、現金等結帳方式
: 原因有幾點:
: 一:吃到飽為了容客數量,所以在裝潢跟擺設上,相較會比較壅擠一點,一來也是要多擺
: 食材
: 你想想午餐熱門時段,裡面的人數都破百,如果五分之一的人在櫃台前面結帳,那種狀況
: 一定很微妙。
: 二:損失心態,如同上述,一堆人都會抱怨超商掏錢結帳的人動作太慢,你想想一個
: 說大不大的收銀台前面排了一堆人,看見大媽掏現金出來,一塊一塊數,不然就是從包包
: 掏餐券出來,挖了半天才找出來,耗掉多少時間,後面排隊結帳的那一些人,耗掉多少
: "吃到飽的時間"這就是一種損失。
: 三:動線問題,就算只有五分之一的人排隊結帳,在吃到飽餐廳就會導致動線問題
: 有機會去觀察看看,門口的收銀櫃台擺設的跟內部餐廳的裝設,收銀櫃臺不遠處就是
: 取食處,當排隊排到取食處的時候,這就有趣了。
: : 推 jarrodqq896: 其實就吃到一半自己走去櫃台先結比較保險啦 有些刷卡 11/20 02:45
: : → jarrodqq896: 的服務生一次都拿10幾張卡跑來跑去 都很怕被弄丟 11/20 02:45
: 他們的流程是一張紙板上面附訂位資料,客數,金額,然後把現金信用卡或禮券夾在上面
: 收銀檯刷完之後,連同紙板上的簽帳單、優惠券、集點券、發票,還給顧客
: 當然還給顧客時會在三詢問這張卡片是不是你的
: 當然有一些顧客不放心,跟著去收銀檯結,這也不是問題
: 當然也有遇過**堪憂的顧客,用Apple pay刷了之後,Apple上顯示是隔壁超商的位置
: 跑過來客訴說是不是被盜刷之類的,這類就只是Pay的定位方式而已
: : 推 jarrodqq896: 也只能說這對夫婦警覺性很差啦 誰出門會把錢放桌上沒 11/20 02:51
: 他之前說半年前有顧客把包包放在座位上,整個被摸走,最後請波麗士來做筆錄
: : → fly0204: 餐券有序號有收據 寫個報告上去 後台註記用掉不就好了 11/20 02:54
: 你少了會計財務稽核,不是用掉就好,還要有實體券,不然怎核銷
: : → Ahhhhaaaa: 饗食註銷一下這張票號 就好了 11/20 02:56
: : 推 arcysaint: 再不裝監視器~~~看吧出事了 11/20 03:06
: 他曾經還是小咖的時候就聽過奇妙的客訴,說監視器照著他們哪桌,讓他胃口不好
: 感覺就是怕他們吃太多之類的幹話,這類吃到飽的餐廳監視器只有收銀檯跟大門出入口
: 其餘的都沒裝,他也覺得怪,不過官太小,為何上層這樣做,他就不清楚了。
: : 推 alg: 說沒監視器的不要笑死人了,去各大連鎖餐廳仔細看好嗎 11/20 03:07
: : → rapnose: 顧客沒有防衛性付錢,店家也沒有防衛性收錢。 11/20 03:13
: : → rapnose: 兩邊都弄到一堆事後成本。 11/20 03:13
: 這句話太貼切,哈哈哈哈
: : 推 thatear: 這什麼經理也不公布監視器畫面 反過來講也可以說他們明 11/20 03:17
: : → thatear: 明有收餐券但發現搞錯想將錯就錯不想丟公司名譽就話術別 11/20 03:17
: : → thatear: 人 如果有鐵證他們沒收到錢絕對不是這種處理方式 11/20 03:17
: 通常這類問題就是負責該區服務員吞了吧,有獎懲規章的公司就會把這件事情
: 當作考核,年度獎金就會減少,不過這類服務員都是學生....
: 看起來就是沒監視器,服務員也不承認有收過禮券
: : → gogen: 吃飯中收錢沒錯,但吃完飯後,為什麼不去櫃台付錢??櫃台 11/20 03:21
: : → gogen: 不是一定會有人 11/20 03:21
: 流程不會是這樣
: : 推 lin900117: 這種結帳方式本來就很蠢,店家堅持沒收到,顧客堅持有 11/20 03:23
: 這種結帳方式不能算是最好,但是出錯率最低的,爭議也比較小
: 當然buffet百百家,目前知道最多都是採用這類結帳方法,只要場子規模大的
: 大部分都是採用這類結帳方式
: : 推 gogen: 不是每個服務生都負責收錢的吧?應該是特定服務生才收錢 11/20 03:27
: 沒錯
: : → leoz69927: 然後最奇怪的不就你認為沒付帳怎麼可能讓他們走出大 11/20 03:28
: : → leoz69927: 門?這家都是離場前先結帳的耶 11/20 03:28
: 通常都是用餐時間帶位,確認進場人數、座位,用餐後一個小時開始結帳
: : 推 gogen: 我還是不懂,吃完不是一定會經過櫃台,為什麼要放桌上讓陌 11/20 03:28
: : → gogen: 生人拿 11/20 03:29
: : → mytoychiu: 天堂的做法非常扯 第一次沒收到錢 居然沒有再來第二次 11/20 03:31
: : → thatear: 這的確消費者蠢 但是更大的問題是店家處理機制更糟 11/20 03:31
: 這類一定會變成各大buffet的案例宣導
: : 噓 broodkey: 響食太弱拉 沒能力就不要提供桌邊結帳 專人結帳很難嗎 11/20 03:34
: 其實專人結帳也是負責"這區塊的專人結帳"
: : 推 mytoychiu: 桌邊結帳是專人處理 所以交代事情給隨便一個服務員其 11/20 03:43
: : → mytoychiu: 實沒什麼用 我之前也遇過我離開座位時 結帳人員才來收 11/20 03:43
: : → mytoychiu: 費 我也是隨手叫一個服務員通知結帳人員來結帳 結果結 11/20 03:43
: : → mytoychiu: 帳人員姍姍來遲 又遇到我離開座位的時候 最後我家人自 11/20 03:44
: : → mytoychiu: 己翻出我的信用卡付帳 11/20 03:44
: 除非是信用卡優惠送的,像肥宅我常吃的***五星饗宴,信用卡一定是要
: 訂位上輸入的信用卡卡號,才符合優惠,不然同一桌都是認定為可付帳
: 不要以為服務員都能看的出來是誰該付帳,當然服務員經驗也不夠豐富
: 正常來講一兩次沒收到錢,服務員就會在附近等到你回來
: : 推 huntergirl14: 為啥不去櫃檯付啊,笑死 11/20 03:48
: 同上述
: : → jeff0010053: 現在還真的沒人走去櫃檯付了 11/20 03:49
: 容客數最大的獲利方式
: : 推 mytoychiu: 說不定饗食天堂櫃台不負責結帳耶 之前忘記去哪家吃buff 11/20 04:00
: : → mytoychiu: et 也是錯過桌邊結帳 我跑去櫃台 結果櫃台跟我說會通 11/20 04:00
: : → mytoychiu: 知結帳人員 叫我回去等 11/20 04:00
: 專人負責,除非對服務員不信任,怕被盜刷,由專人服務帶你去刷
: 另外一種是用行動支付,只有你的手機能刷卡,當然乖乖的去櫃檯刷囉
: : 推 leoz69927: 人家就都桌邊付帳是沒吃過饗食逆? 11/20 06:06
: 不只是響食啦,很多buffet都嘛這樣做
: : → leoz69927: 饗食大直店一個時段的最大用餐人數是420人結束同時去 11/20 06:08
: : → leoz69927: 櫃檯結帳用屁股想一下可能嗎大家都不用走了? 11/20 06:08
: : → leoz69927: 沒吃過饗食也要知道人家的付款方式真的是可憐吶 11/20 06:09
: 一串人龍排隊結帳,這是奇觀,就會被客訴到死,損失了排隊結帳的時候
: 沒辦法兩個小時內爽爽吃到飽,這個就是損失心態,所以大多數的buffet
: 不會採用這種櫃台結帳方式,尤其一個場次動輒百人以上
: : 推 leoz69927: 拜託推文不要再問為什麼不去櫃檯結帳了很好笑人家就 11/20 06:20
: : → leoz69927: 入座後各桌桌邊結是要去櫃檯幹嘛啦饗食規定就這樣 11/20 06:20
: : 噓 Fate40179: 餐廳公關是很爛 但這兩人一開始就在耍白痴 11/20 06:55
: 事實上公關只是當下媒體採訪詢問的時候跳出來第一時間回應
: 最終決定權不在公關啦,公關也是很可憐
作者: tryit0902 (貓空都是貓)   2020-11-20 13:43:00
台灣最美的風景
作者: call5566me (軟男摳)   2020-11-20 13:44:00
不用你說 早有人做了
作者: macrose (再次重逢的世界)   2020-11-20 13:46:00
要為了吃餐飯搞成這樣,我也是認了
作者: Timberlake (OhMy)   2020-11-20 13:47:00
這麼省 厲害了
作者: ILike58 (小菊花)   2020-11-20 13:48:00
你YT的婚宴蟑螂霸王餐多看,仔細觀察他們的舉手投足,你會發現有的人對某些事執著異常,真的是長期處於某種環境下才會讓你嘆為觀止。
作者: kirbycopy (鐵面騎士)   2020-11-20 13:51:00
所以開包肥餐廳 要怎麼防範消費者偷雞?
作者: linzero (【林】)   2020-11-20 14:02:00
有的會在手上蓋章證明起是一開始進去吃的人
作者: AN94 (AN94)   2020-11-20 14:03:00
早就一堆偷雞手段
作者: ILike58 (小菊花)   2020-11-20 14:06:00
很難防偷雞啦,要不你把檢查條件設嚴點,就怕打擾客戶用餐方便,你自己額外增派人力去處理,成本又增加,我相信店家長期經營應該都很清楚現況,就賭增加的成本比偷雞的多,有抓到太誇張的才辦,說到底還是人的問題,從小要教不占人便宜,只是這樣日常生活比較吃虧就是了。蓋了章也還是要再檢查,效用不彰吧。
作者: kirbycopy (鐵面騎士)   2020-11-20 14:19:00
總不能拿餐或吃東西時一直有人來檢查你的章吧
作者: goodtaste (goodtaste)   2020-11-20 14:20:00
這有上過新聞了學店生幹的換人吃到飽
作者: ILike58 (小菊花)   2020-11-20 14:44:00
是啊,說到底還是大家素質拉高啦,不是因為我們是消費者在評斷事情就假設某種定位去幫消費者說話,這種事也跟板上愛吵的房價一樣啊,這樣雙方都沒辦法再前進,說真的對人生也沒幫助。
作者: goodtaste (goodtaste)   2020-11-20 15:06:00
這種刻意防不勝防只能當必要成本現在是既然不是吃白食就別用爭議方式付款(券放桌上人不在)出國護照就是命買賣銀貨要兩訖社會在走基本要有基本沒有天兵對決
作者: suweiQQ (寶貝)   2020-11-20 15:47:00
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