https://www.youtube.com/watch?v=KOuc06dELfU 前因
於理:外送員(X)
其實影片一開始,外送員於理就站不住腳了吧
店內沒其它客人,外送員抬頭看了一下櫃台,然後又低頭滑自己手機...
通常這種情況,是外送員報號or知會後,在店裡等待時,在看店家做好沒吧?!
因為正常(時間就是金錢)的外送員,不管有沒有客人都會想趕快報號,然後才開始等吧
於法:外送員(X)
這不用多講
於情:
一開始仔細聽:
(店內沒其它客人,外送員抬頭看了一下櫃台,然後又低頭滑自己手機...)
店員:哈囉~是要取餐嗎?(語氣還OK)
外送員:取餐阿(尾音表示不爽指數↑)
店員:請問幾號?(語氣溫柔)
外送員:(大概在說號碼吧)(低聲語氣)
店員:(懶得打)(碎碎低聲念些什麼,應該在說外送員那裡不對)
外送員:不是阿,我在等妳啊不然我在那裡(比)幹嘛?(不爽語氣↑↑)
店員:(懶得打)(不爽語氣瞬間↑↑↑)
之後,外送員情緒就越難以按捺,越升越高,店員語氣就越冷漠越暗諷
基本上是外送員,自己態度先入為主,有所不穩的開始
這可能有四個原因:
1.外送員有病
2.外送員曾經嘗過這個店員的冷眼o沒情緒的交流(不溫柔?)
3.外送員曾嘗過這店員的另一套SOP,這次他遵守了.但心理不甘不願
4.店員戴口罩下的語氣雖然還OK,但眼神訴說的是另一種
於情我不知道該說誰對?誰不對?
外送員想要的是店員能...帶有一點服務態度的溫情情緒給予
但店員真的需要給外送員嗎?機器人語氣又怎樣?
不過這種女生嘛...
我遇過的經驗是,滿擅長在正常語氣下,使出眼神、臉色殺人於無形
反正這二位,大概都早已看對方不順眼了
女生使出偷襲挑釁成功,外送員禁不住男人的自尊得不到女生的片刻呵護復仇成功
二邊都成功了XD