[爆卦] 和泰定保送延保欺騙消費者,違法收走契約

作者: mcdone (麥克當)   2021-01-18 17:11:10
今天要說一個很驚悚的故事,和泰汽車可以利用這個,賺進數十億
但以防被人找麻煩,我必須先說,本人無不良嗜好平時也不去海邊
阿宅如遇不測,請鄉民為我報仇
2020/2/27家裡購入RAV4休旅車,殊不知卻是惡夢的開始
業務員說因為公司有既定流程,契約就給我們回收。
我們反應為什麼要回收,業務員反問我們有沒有要賣車,我們回答是家庭自用不會賣。
當下家人說好吧,之後透過律師法律諮詢才知道,
根據「汽車買賣定型化契約不得記載事項」規定,
車商不得回收契約。
9/24
過了半年,車子里程三千多公里,和泰打電話跟我們說要回廠進行定期保養,
每半年進行定期保養就可以參加優惠活動。
https://i.imgur.com/pImksTE.jpg(根據原廠發給我的服務手冊內容)
簡單來說,原廠提供四年十二萬公里的基本保固,
車主只要每半年定期保養,就能將保固延長為五年十四萬公里。
而沒有每半年回廠保養,按照車主手冊裡寫的半年檢查(例如煞車系統),
一年或一萬公里定期保養(看何者先到),
也能享有四年十二萬基本保固。
為什麼和泰汽車廠商會辦這活動呢?這裡跟大家解釋一下。
根據日本原廠車主使用手冊,由和泰汽車印刷,每個車主都會有一本
根據車主使用手冊裡規範的定期保養的定義(pp.248-252),
如果是一般使用(非嚴苛條件使用),
僅需要每一萬公里或一年內(看哪個先到)更換機油。
而嚴苛條件使用需要每半年換機油,原廠也規範得很清楚,
像是,
1.沒有鋪柏油的道路行駛,到底台灣有多少沒鋪柏油的路?
2.重負載車輛,使用於露營,使用車頂架,我們家一次都沒有露營。
3.經常8公里以內短途行駛且氣溫低於0度,台灣經常平地下雪膩?
4.長時間怠速或長距離低速行車(例如警車、計程車或挨家挨戶的送貨車),
幹我們家半年才開3700公里,是要送三小貨?
和泰保養廠的人員威脅我們,
如果沒有每半年進行更換機油動作,就會喪失四年基本保固。
當時我進線客服詢問,客服給的答案僅說『依據保養廠回答,相關規定客服不清楚』,
下至保養廠業務主管上至保養廠副廠長,口徑皆一致。
我表明,我是低里程車主,預估一年也未滿一萬公里,只要在一年到時回廠換機油就好,
我也可以先開車到廠做里程紀錄與基本車況檢查。
和泰車商卻說,
只要沒有半年回廠保養(一定要換機油),就直接喪失四年十二萬基本保固!
我在FB汽車論壇發文詢問此事,
發現也有眾多消費者也是低里程也願意回廠做紀錄的情況下,
被車商威脅不換機油就會喪失保固!
在Mobile01跟PTT CAR板和臉書社團都找得到,
這證明我這起事件並非單一事件,而和泰一直想做『個案處理』!
和泰利用話術欺騙消費者,
先跟消費者說『哎呀我這裡有一批好牛肉,你吃了,就延長保固五年十四萬』
再跟你說,『你不吃牛肉還是有基本保固四年十二萬喔』
但是,
和泰在消費者購車後翻臉不認人,
騙消費者買車有什麼好福利,再利用規定狠狠削消費者荷包。
只要你不吃這批煮好的牛肉,
你就直接喪失基本保固!
當初的活動內容也是契約項目之一,直接變成廢話。
https://i.imgur.com/pImksTE.jpg
2021/1/14
我到新北市政府,
去跟消保官還有和泰委任的代理人譚X森(客戶關懷部經理)開協商會。
會議上我要求錄音,和泰汽車代表直接否決。
會議紀錄奉上給大家評理。
https://i.imgur.com/YJZLIwB.jpg
會議一開始消保官直接確認和泰收走契約書是違法行為,
請和泰查明事實,把契約返還給我,而至今四天過去,我一通電話都沒收到
哪怕是一句道歉!
和泰代理人譚X森,只會不斷跳針依據服務手冊的保固外事項第十條,
https://i.imgur.com/P3gVKTz.jpg
未於每半年或一萬公里(以先到者為準)回TOYOTA服務廠保養同時確認里程,
致無法確定其行駛里程者。
他們說我沒有每半年回去,所以喪失所有保固。
完全無視後面那句致無法確定其行駛里程者
我一直強調,我半年回去做里程紀錄,檢查基本車況(煞車那些)完全沒問題
但和泰代理人譚X森一直跳針第十條,保養就是包含換機油!
即使面對消保官質疑,和泰代理人仍不斷跳針,不願意回答
致無法確定其行駛里程者第十條這句為了確認里程而有的規定
和泰利用這條規定,欺騙消費者,進行大規模斂財,
這裡提供一個數據給大家看。
根據和泰2020年的汽車銷量96797輛,我算96800輛
以及每次最基本保養只換機油的施工單
https://i.imgur.com/dcf6bzx.jpg
扣掉換墊片以及工資,純換機油算2000元
光2020年的銷售量和泰汽車一年就能多賺1.9億
更別說要維持優惠活動必須繳五年的機油費
5年就可以多賺9.5億
而且這還只是一年份的汽車銷售量,如果算上平均銷售量
五年車輛銷售(96800*5)
一年就可以賺47.5億!
這還只是算機油錢,
還不算每次和泰都會開工單換一些像麼臭氧光觸媒那些錢
我知道小蝦米擋大鯨魚財路沒什麼用
和泰汽車有的是錢,和泰下很多汽車廣告,
因此媒體也不敢報太多和泰不利新聞
但還是想請鄉民幫忙,把和泰汽車欺騙消費者的事件廣傳出去
https://forms.gle/NFDhVjC6SNVHvSwdA
附上Google表單
曾經被和泰暗示、明示、語帶威脅說明
『半年不換機油就會喪失保固』的車主,不論您買車年份,都歡迎填單
至今已有25位車主填寫資料
再次附上不自殺聲明
https://i.imgur.com/OFBj5Ud.jpg
此篇沒有版權,歡迎鄉民轉貼爆料公社,Mobile01等族繁不及備載
作者: samok (☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺)   2020-01-18 17:11:00
TL;DR
作者: s820912gmail (MR S)   2021-01-18 17:12:00
去找記者爆料比較快
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2021-01-18 17:12:00
所以到底還會不會漏水?
作者: jeff0025   2021-01-18 17:12:00
樓下轉car板
作者: malindorothy (臥龍)   2021-01-18 17:13:00
先推起來
作者: iPadProPlus (哀配之神)   2021-01-18 17:13:00
太扯了吧...
作者: a27588679 (飛雲)   2021-01-18 17:14:00
反觀外國福x二年或三萬公里保養就好
作者: tontonplus (東東不拉屎)   2021-01-18 17:15:00
半年很正常啊,還有要綁定保險的咧
作者: pokerfaceid (撲克臉)   2021-01-18 17:15:00
真的這樣也太誇張...
作者: umin928 (衝刺中)   2021-01-18 17:15:00
露天車這麼多狀況喔
作者: mjonask (不是啦)   2021-01-18 17:15:00
先推
作者: tmlc (置身於Asgard)   2021-01-18 17:16:00
先卡位 和泰車會開吉鄉民嗎
作者: longkiss0618 (劍舞北極)   2021-01-18 17:16:00
作者: floz (醉)   2021-01-18 17:16:00
推起來~
作者: Lang90 (六條御息所)   2021-01-18 17:17:00
怎麼不送去爆料公社
作者: vilevirgin (雙簧之美)   2021-01-18 17:17:00
真八卦好文還不推嗎
作者: BaRanKa (Dummy system on)   2021-01-18 17:17:00
神車賣翻耶 只有你遇到嗎
作者: shangguan125 (小彥)   2021-01-18 17:17:00
高調
作者: weltschmerz (威爾特斯克˙悶死)   2021-01-18 17:18:00
爽賺 耶
作者: chino32818 (企鵝)   2021-01-18 17:18:00
八卦幫推
作者: yufat (barca)   2021-01-18 17:18:00
應該偷錄音爆卦阿 幹嘛直接表明要錄音讓對方拒絕
作者: love0504 (中壢方文山)   2021-01-18 17:19:00
作者: chister ( )   2021-01-18 17:19:00
不意外
作者: Tattoo (跟隨我^^)   2021-01-18 17:19:00
盤子才買牛頭
作者: lkkgotyy (MartinL)   2021-01-18 17:19:00
可憐八卦被蟑螂搞到要沒人了 幫推
作者: zxlt3722 ((/‵Д′)/~ ╧╧)   2021-01-18 17:20:00
作者: small91051   2021-01-18 17:20:00
牛頭牌不意外
作者: sony1256 (黃金海岸一日遊)   2021-01-18 17:20:00
是RAin4阿 先幫你默哀
作者: tainanpeter   2021-01-18 17:20:00
收走也可拍照自保
作者: TigraBoy (怕冷的北極熊)   2021-01-18 17:21:00
没用的啦 ,人家家大业大除非政府出面要不然没用,台湾人看到toyota就跪了,漏水还不是照样卖翻
作者: wjv ( ̄ー ̄;)   2021-01-18 17:21:00
作者: feliz5566 (快樂56)   2021-01-18 17:21:00
加油 看起來和泰想便宜行事
作者: kevincute   2021-01-18 17:21:00
推 幫高調!
作者: y89456852   2021-01-18 17:22:00
誇張 加油!!
作者: TZUKI (漢堡)   2021-01-18 17:22:00
人家龍頭捏 個案自己吞啦
作者: skyringcha   2021-01-18 17:23:00
幫推
作者: Cwren (貓貓蟲)   2021-01-18 17:23:00
高調!
作者: sky0158 (人宗師)   2021-01-18 17:23:00
勿忘Stevenjeff,有不自殺宣言是沒用的,必須有人幫你報案
作者: pionaero   2021-01-18 17:23:00
rain
作者: devidevi (蜜蜜)   2021-01-18 17:24:00
個案自己吞了吧
作者: shinkiro (Shinkiro)   2021-01-18 17:24:00
台灣代理商和政府蛇鼠一窩
作者: as5596023   2021-01-18 17:26:00
作者: tinghong0515 (毛毛)   2021-01-18 17:27:00
高調
作者: rttlac   2021-01-18 17:27:00
厲害
作者: ffeei332 (ffei332)   2021-01-18 17:27:00
推了
作者: a195732684 (a195732684)   2021-01-18 17:27:00
幫推
作者: darlene917 (darlene)   2021-01-18 17:27:00
幫推
作者: aroundAutumn (aki)   2021-01-18 17:27:00
高調
作者: Freeven (夏舞楓)   2021-01-18 17:27:00
大財團政府直接跪的 至少我這輩子不會跟他們往來了
作者: a6234709 (愛睏神)   2021-01-18 17:27:00
看下來感覺只是冰山一角 希望我直覺是錯的
作者: yyyjason (石更 石更 der)   2021-01-18 17:27:00
高調
作者: compass9981 (中興風笛鎖)   2021-01-18 17:28:00
個案自己吞 不爽不要買
作者: yang0623 (commencement)   2021-01-18 17:28:00
八卦...回來了!
作者: zaza11 (法蘭克xHC)   2021-01-18 17:28:00
作者: david7112123 (Ukuhama)   2021-01-18 17:28:00
高調
作者: andy00319   2021-01-18 17:28:00
作者: rinsoukan (你說說看)   2021-01-18 17:28:00
高調
作者: kimura0701 (花壇金城武)   2021-01-18 17:28:00
作者: spring53287 (杉米司)   2021-01-18 17:28:00
作者: OctJimmy   2021-01-18 17:28:00
你可以選擇不參加這活動,享有4年保固不就好了
作者: jeff21115 (問蒼天)   2021-01-18 17:29:00
這間先列入黑名單
作者: OctJimmy   2021-01-18 17:29:00
人家多送你保固,但是要你符合資格,還好吧
作者: RUYAO (4Head)   2021-01-18 17:30:00
2207:
作者: chuby81229   2021-01-18 17:30:00
高調
作者: rainingkid (雨)   2021-01-18 17:31:00
作者: CheshireS   2021-01-18 17:32:00
加油,之前也去吵過類似的事情,推銷時都講的天花亂墜
作者: kobe143 (kobe143)   2021-01-18 17:32:00
作者: SamZJ (SamZJ)   2021-01-18 17:32:00
支持你,真的需要有人對抗無良大企業
作者: LeafLu (小葉)   2021-01-18 17:32:00
幫高
作者: PPPGGG (凸( ゚∀゚)凸)   2021-01-18 17:33:00
科科 又是.....奇怪我怎麼說又呢
作者: HTTEQUILA (Tenacious D)   2021-01-18 17:33:00
幫你哭哭~~~不過每家車廠都這樣拉,只要你沒照他家規定換油,都會威脅不給你保固
作者: atmcola   2021-01-18 17:34:00
幫高調
作者: dangerousair (hihi)   2021-01-18 17:34:00
是說你買rave4有沒有順便買雨衣
作者: silencemars (mars)   2021-01-18 17:34:00
幫忙高調
作者: cul287 (希悠)   2021-01-18 17:34:00
不知道用這招坑了多少rain4車主?
作者: LWEN (加油吧)   2021-01-18 17:34:00
幫推
作者: KTFGU (kitty)   2021-01-18 17:34:00
高調
作者: chord210 (chord210)   2021-01-18 17:35:00
作者: donjenet (湯姆上校)   2021-01-18 17:35:00
Toyota和泰在台灣早該黑了
作者: mozozo (新隊員 魔肉肉)   2021-01-18 17:35:00
高調
作者: jimjim951357 (v54dt)   2021-01-18 17:35:00
作者: JJHu (Johnny)   2021-01-18 17:35:00
作者: leolin318 (小牛)   2021-01-18 17:35:00
作者: ted01234567 (啾啾vix>"<)   2021-01-18 17:35:00
作者: allse1032 (allse1032)   2021-01-18 17:36:00
作者: amazingwow (justagame)   2021-01-18 17:36:00
政府看到車商 膝蓋都軟了
作者: sck3612575 (setsuna)   2021-01-18 17:36:00
讚喔 是說沒保固也沒差啦 他們這種態度我還不趕回去保
作者: asd2507 (叭啦叭啦)   2021-01-18 17:36:00
誇張
作者: direct (【強迫練鐵頭功】)   2021-01-18 17:36:00
水啦,八卦回來了
作者: jayouch (兔兔毛光光)   2021-01-18 17:36:00
高調
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:36:00
現不是只有河太 各家車廠都一樣 泥上鍾嘩都跟河太學壞了
作者: sck3612575 (setsuna)   2021-01-18 17:37:00
外面一堆技術比較好值得信任的 去查一下大廠技師薪資
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:37:00
大家都說鬼島的泥尚保護太好 我反而覺的最垃圾的4某X太
作者: qewrtu (魚打烊)   2021-01-18 17:37:00
推推推
作者: cx3373 (我愛小厚片)   2021-01-18 17:37:00
就不要再買Toyota的車了啦!
作者: freedls (阿嬤覺得你冷)   2021-01-18 17:37:00
先推個,車板有看過,真的是欺負消費者
作者: ojizz4u (磨洞王)   2021-01-18 17:37:00
作者: sce76 (piyopiyo)   2021-01-18 17:38:00
幫忙推,這才是八卦版
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:38:00
泥上沒上進心 是因為河太本9把各位當潘納宰 很正常的
作者: JosephLuke (路加筆記)   2021-01-18 17:38:00
小蝦米,超強!
作者: suckabian (變更好)   2021-01-18 17:38:00
神a你敢嘴,只要有計程車,和x就不會倒啦
作者: bilibo (找尋最初的感動)   2021-01-18 17:38:00
便宜還是一堆人買單啦
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:39:00
而且各位想想 台灣多一個中間商在 日本豐田根本管不到
作者: ajo865 (羅斯福路CUXI王)   2021-01-18 17:39:00
推起來
作者: showoo (不經意拿皮箱遮遮掩掩)   2021-01-18 17:40:00
作者: q65810 (馭風行)   2021-01-18 17:40:00
作者: HDSM (真的不要睡過頭阿QwQ)   2021-01-18 17:40:00
這樣我就不會去那家再保養
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:40:00
難怪這年頭大家都買德國進口車 因為某代理商跟垃圾一樣
作者: ruby31416 (大毛)   2021-01-18 17:40:00
誇張
作者: gametv (期待著今天)   2021-01-18 17:41:00
幫高調喔
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:41:00
然後什麼6616保固什鬼 還要求只能用它自家的機油
作者: marumaru (離風很遠的道路)   2021-01-18 17:41:00
其實台灣很多車商都這樣賺錢 保固後去外廠正常
作者: DOOT (Back)   2021-01-18 17:42:00
原廠都喜歡這樣亂搞?
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:42:00
林杯每次看朋友進河太/泥上等等 都是上萬保養費 XDDDD
作者: benedict76 (ben)   2021-01-18 17:42:00
我自備機油工資881保固照樣出耶,是不是原po沒有符合
作者: hcwang1126 (王小胖)   2021-01-18 17:42:00
台灣沒什麼逞罰賠償 老闆會自律
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:43:00
幹 我自己好事多搬一箱油/材料 找認識換 1次才花1千初頭
作者: jackboy772 (bliblib)   2021-01-18 17:43:00
作者: hcwang1126 (王小胖)   2021-01-18 17:43:00
反正你沒保固就頂多賠你保固
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:44:00
一台車最基本的衝撞測試評賤都沒有 你想還能有什作為
作者: eko112 (飄阿飄)   2021-01-18 17:44:00
哈哈 找知名民代去噴比較實際。當初狗肉也很硬 XD
作者: sbdr (鼻子直痛鼻血直流沒看)   2021-01-18 17:45:00
這家車不就這樣,等級是國外的次級,賣你一級的價格。
作者: heat0204 (heat)   2021-01-18 17:45:00
作者: nolla1730 (行路)   2021-01-18 17:45:00
要有人來說只是個案了嗎?
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:45:00
好啦 反正全球最嚴柯的環境就是在台灣 結案
作者: catvsdog (我不能活在沒有你的程式)   2021-01-18 17:46:00
牛頭你敢嘴?
作者: sbdr (鼻子直痛鼻血直流沒看)   2021-01-18 17:46:00
每次罵關稅,就只會講嚴家,真正被保護爽翻的都在後面笑死了
作者: timmy5519 (打雜的)   2021-01-18 17:47:00
作者: laidarshin (阿廖雷)   2021-01-18 17:47:00
yo
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2021-01-18 17:48:00
真的 我對言家那老2心態覺的還好 但第1那家真的最垃圾
作者: aduijjr (阿戰)   2021-01-18 17:48:00
你晚太久~現在的八卦版已沒有報掛的功用~要記者抄不可能
作者: starfishfish (艾力克斯)   2021-01-18 17:48:00
高調
作者: RoaringWolf (滾狼)   2021-01-18 17:49:00
推上新聞
作者: safari79 (safari)   2021-01-18 17:50:00
作者: imgrass   2021-01-18 17:50:00
作者: kevin963   2021-01-18 17:50:00
下一台車不考慮和泰toyota了
作者: a2881105 (morni nai nai howhow1)   2021-01-18 17:50:00
意外嗎?人家和泰賺飽飽,上面打一堆洞然後都不先補救只會說個案
作者: ANava (只發優文)   2021-01-18 17:50:00
作者: flyhuman (睡魔海 )   2021-01-18 17:51:00
八卦回來了嗎?推一個

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