2021年十大消費新聞瀰漫痛、苦、騙 太魯閣號49死居首
2022-01-06 16:12 聯合報 / 記者葉冠妤／台北即時報導
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消基會今公布2021年十大消費新聞，第一名為釀49死213傷的「太魯閣號出軌」」，第二、
三名分別是奪走46條人命的「高雄市城中城大火」、「反萊豬公投未過關」。記者葉冠妤/
攝影
消基會今公布2021年十大消費新聞，第一名為釀49死213傷的「太魯閣號出軌」，第二、三
名分別是奪走46條人命的「高雄市城中城大火」、「反萊豬公投未過關」，消基會董事長黃
怡騰說，去年上榜好幾件公共消費場所意外，十大消費新聞堆疊在傷「痛」之上、房價高漲
、疫苗缺乏的「苦」，還有網路糾紛、詐騙層出不窮的「騙」。
消基會董事長黃怡騰指出，這次有別於往年慣例，2021年度十大消費新聞，同步衡酌中部、
雲嘉南地區及高屏地區在地觀點，展現全台重要性新聞的同時，也兼顧地方關注消費議題特
色。
十大消費新聞之冠是太魯閣號出軌釀49死213傷，黃怡騰表示，太魯閣號出軌事件引起全國
性民意沸騰 ，前交通部長林佳龍為此引咎辭職，甚至家屬至今仍不滿善後，第二名也與人
命有關，高雄城中大火燒出公安建管、社會弱勢的居住安全問題，第三名反萊豬公投雖然未
過，但仍反映出國民對爭論已久的萊劑問題有高度不信任感。
第四名是台北市林森北路錢櫃大火，消基會提消費者團體訴訟求償4000萬元;第五名是民事
大法庭裁定消費爭議案件的精神損害可計入懲罰性賠償;第六名則有4件並列，分別為騰龍遊
覽車撞山６死39傷、美食外送服務爭議一年申訴量逼近2000件、房市炒風瀰漫，預售屋銷售
紅單助長漲勢、台灣每年消耗20億個塑料杯，第十名為消基會抽驗彩虹口罩驗出3件含鉛。
黃怡騰表示，過去一年的消費新聞都以負面為多，好幾件式公共消費場所意外上榜，累計高
達107人死亡，全民一片傷痛之中，房價飆漲造成居住成本提高，則讓民眾感受到苦，再加
上疫情改變生活型態，導致網路詐騙、糾紛層出不窮，可以說去年十大新聞是由「痛」「苦
」及「騙」堆疊而成。
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消基會今公布2021年十大消費新聞。記者葉冠妤/攝影
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