做生意的要點之中，
第一就是讓回頭客越多越好。
所以須注意服務態度要好，賣的東西不能太差這些基本的要求。
還要注意：
賣出商品只是第一步，讓客人買了之後回來做售後服務才是重點。
很多時候客人回來買耗材，買你的保養升級服務，比賣設備還賺。
所以才會有那個，燈泡公司即便發明了不會壞的燈泡，也不會拿來賣的都市傳說。
你的服務無法解決客人的問題，他會去找你同行；
你的服務永久解決客人的問題，那你和你的同行很快都會失業。
看來，後者比前者還可怕。
把握好分寸，只暫時解決客戶的問題，讓他需要不斷回來，說不定才是最佳解。
另一個都市傳說：更新和發明新電腦病毒的人，搞不好就是防毒軟體製作公司。
要把餅做大，讓大家都能業績蒸蒸日上，生意興隆。