最近接連碰到好幾個案子
有點疑問
最近去麥當勞、光南、手搖飲店、便利商店
都發現結帳的是菜鳥或是二就大嬸
麥當勞的二就大嬸點餐機一直按錯，還說顧客要得組合沒有
光南、便利商店的店員，跟他們強調發票要存...還是幫我印出來
然後陪笑說不好意思，我印出來了
手搖飲的小妹直接掛胸章，新手上路請多包涵
不過這位小妹花的時間雖然多一點，但是還在可接受範圍內，給過!!!
為什麼服務業喜歡把菜鳥或二就推到結帳台服務顧客阿???
應該還有其他內場工作如製作餐點、盤點理貨可以做啊@@?
就算要站結帳台，應該要有一個老鳥來帶吧?
怎麼都直接讓菜鳥在結帳台單獨作業???