※ 引述《lunli924 (餛飩)》之銘言：
: 針對台鐵高層不挺 以及被民眾議論他的做法 副站長出面回應
: 好呀 那我以後都不解除契約了
: 什麼奧客我都當做沒看見
: 站內騎車就讓他騎
: 應該要補票的我也裝做這個沒看見
先來看一則 40 年前的廣告
重點在最後的 slogan,「相逢自是有緣，華航以客為尊」
https://youtu.be/opvGf9-cUW0
台鐵的問題在於, 公司員工從上到下, 仍舊是公務員文化
還沒意識到已經轉型成一家公司, 而且是服務業
40 年前做航空客運的華航, 就已經把 "以客為尊" 作為奉行圭臬
現在做鐵道客運的台鐵, 卻還在那邊當自己是公務執法機關
風紀股長抓騎車抓逃票, 下次要不乾脆抓旅客沒帶手帕衛生紙好了
服務業該長成什麼樣子?
答案很簡單, 看台北捷運公司發生同樣的狀況時, 員工怎麼處理就知道了
請問乘客打瞌睡不小心坐過頭, 被副站長逮到時, 台北捷運會怎麼處理?
有白目乘客在車站大廳騎單車時, 台北捷運副站長該如何反應?
前年平均員工薪水 北捷 > 高鐵 > 台鐵
前年平均薪資調幅 北捷 > 高鐵 > 台鐵
小弟去年底本來還幫台鐵人叫屈的
自從上回被台鐵報假案叫警察惡整過之後
抱歉我錯了, 這種服務品質真的就只配領低薪