雖然不是死狀淒慘
但也帶給我無法抹滅的深刻印象
記得那時我還在飯店工作
哪一間飯店就不說了
早上8點多大廳熱熱鬧鬧
退房、吃早餐、放行李的人走來走去
一通樓層電話打來櫃檯
我接了起來
一陣韓語襲來
因為小弟我不懂韓語
無法理解他說什麼
但很明顯的 她在哭且情緒激動
我僅能用我的破英文安撫她請她稍等
「Please wait a minute」
從樓層顯示知道在3樓
3樓也是昨晚入住韓國團客的位置
跟主管請示之後帶著鑰匙前往3樓
出電梯後沒多久就看到一群人在某房間前圍著
氣氛相當緊張、惶恐
我向前一看
一個老奶奶頭從浴室門口露出來
倒在血泊之中沒了動靜
我立刻知道不妙
趕緊聯繫主管
等待的過程相當煎熬
只能聯繫工程部門將一部電梯先卡著不給客人使用
以便救護人員能即時上來救援
現場客人不斷哭喊
而我還是只能用破英文跟他們說
「The ambulance is coming」
感覺到相當無助
因為自己沒辦法用韓語好好安撫他們
也沒有救護知識能夠處理眼前的狀況
而感覺到一條生命正在我眼前逐漸逝去
待我回過神來
救護人員就已經把老奶奶送往醫院急救
後來老奶奶的家屬分別從韓國、越南等地來到台灣
除了是要關心老奶奶的傷勢
當然也是要跟飯店方討個說法
至於後來處理狀況如何
就是主管們的事情了
“據說”
老奶奶醫院急救後腦死
再回韓國之後6個月左右之後過世
我至今會想起這件事
浴室那一幕仍會閃回我的腦中
起初會有點害怕
現在比較多是感到無力且無奈
只能說
老一輩的人要進出浴室要多注意跟幫忙