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本人去年有幸考上臺灣菸酒,閉關唸書期間受到版上許多心得文的幫助,所以想要回饋給
各位還沒上岸的版友們。念書的部分自認為沒有什麼聰明的方法,所以就不多做分享,遵
照前輩們的心得認真準備就很夠用了!我這篇心得文主要著重在個人心得、面試過程和體
能測驗的部分。(後面二者等下個月筆試一結束,真的要立馬準備才行!!!)
一、成績與心得
企業管理:100
行銷管理:100
共同科目:82
加權後筆試總分:98.2
面試總分:92.3
甄試總成績:96.4
我有先準備過108年的國營聯招,差兩分無法進複試(但這中間恐怕就差了數百人)接著
沒有時間氣餒,繼續準備109年的台灣菸酒,不幸遇到疫情爆發,考試日期一延就是一季
,被攪局的過程真的很難熬。
分發後遇到年紀相仿很nice的前輩,當年他花了一年的時間邊工作邊準備訪銷的考試,下
班後就準時往圖書館報到,風雨無阻(這裡可是全台灣最愛下雨的城市!)就連公司要到
歐洲員工旅行他也斷然拒絕。「我就是拿出這樣的決心!非上榜不可!」
後來他成了當年該區的榜首。
我想說的是,訪銷的考題都是選擇題,不像申論題那麼難準備,求學期間的在校成績和自
己會不會唸書真的不是主因,我和前輩在求學過程中讀的學校南轅北轍(一種對照組的概
念)我就是一般普通的大學生,前輩是夜夜笙歌不唸書的菸酒生,但我們都順利上榜了!
如果可以做到認真唸書、狂刷考古題、寫題目時不要粗心大意,我相信人人都有機會通過
筆試。
二、面試篇
口試委員請我入座後先說明:一分鐘自我介紹後,後續有9分鐘問答。說明完畢就請我開
始自介,旁邊有穿紅背心的研訓院人員計時按鈴。
我面前坐三位口委,中間是中年女性,適時會針對我的回答微笑;右邊是中年男性,全程
最少看我,沒什麼表情,看起來比較嚴肅;左邊是年紀稍長的男性,三位之中他最親切,
直覺一看就是菸酒公司裡的長官。
自介時的那一分鐘,我全程保持微笑同時眼神直視三位口委,但他們大多時候在看我的自
傳,從中找等等要問我的問題,偶爾抬頭看一下我。所以我自介的心得是,他們其實不太
會記得我說了什麼,相較之下,自介時的聲調、語速、表情等相對更為重要。
我是在面試完準備體測去廁所換裝時,先把面試問題寫在紙上(不然經過體測的轟炸我一
定會忘記!)
我一共被問了6個問題:
1.過去工作和訪銷差異很大,可以說明一下嗎?
這題我說明了過去工作在做什麼,與訪銷的連結,再帶到說明訪銷的工作是什麼,得到口
委認同「喔~!原來妳過去也需要做某某某事情呀!」
2.除了單純把酒堆疊起來,還可以如何協助店家把陳列做得更好?
這題我的回答比較單薄,有提到可以再加上一些POP增加消費者的吸引力。
3.台酒近期有何新聞?你的看法是什麼?
我說明台酒最近的新聞都是OMAR威士忌和玉山高粱獲得世界大獎為國爭光的新聞,而臺灣
菸酒是我國老字號品牌,身為臺灣人我也感到與有榮焉。還有提到像是昨天在台中台啤有
辦野餐音樂會,女口委問我如何得知這個活動訊息,我回答「我都有在follow台啤的FB粉
絲專頁啊,它有20萬個粉絲喔!」然後女口委就笑了一下。
4.順利考上後的生涯規劃?請說明。
我說明自己會針對工作內容儘快學習,期許自己早日成為可以獨當一面的訪銷員,並提到
自己是個比較務實的人,未來會以先把這份工作做好為主,不會貪求其它。
5.台啤的商品如何針對不同的年齡層作推廣?
這題我回答18歲以下的學生族群可推薦今年推出的金牌free,年輕男性可推薦一直很熱銷
的金牌18天,針對女性顧客可推果微薰,我自己也很喜歡,針對年長成熟男性可推薦OMAR
威士忌,針對年紀更長的男性像是阿公那一輩可推薦玉山高粱。
6.可否現場推銷其中一款酒類商品?
「請問口委是我自己選擇一個品項來向你們作推薦嗎?」口委回答:「可以呀!」
我以爽啤為例,蠻完整地說出它的特色。
大致上我的回答還算平算,也都有在鈴響時剛好結束,有一部分說得不完整,但表現算是
鎮定,回答完問題也都有向口委致意,最後離開時也有再度向口委鞠躬。
三、體測篇
複試結束後集體被帶到大學的活動中心內進行體能測驗,考生被分成三大組一一施測,我
這組有5個女生和兩三位男生被刷掉...有人差零點幾秒而已,真的非常可惜...
我現場的成績有點小出鎚,成績是32.9秒,我練習時的最好成績是32.2秒,不過我的練習
方式是買四箱水來回搬,並不是豪氣地買10箱啤酒。
我認為重點在於:
1.練習時的重量稍微大於12公斤,現場會更輕鬆。
2.我在外箱有用透明封箱膠帶大纏特纏,原本是要保護紙箱不要壞掉,後來發現有模仿台
啤封膜包裝的功用(都會滑滑的)。
3.兩個棧板之間距離100公分,加上啤酒箱放在棧板上離邊緣30公分,所以總長度是160公
分,一定要抓這個距離來練習。
4.腳步的練習很重要,一隻腳當軸心,另一隻腳轉,如果過程有多餘的腳步踏來踏去那會
浪費時間,現場有多人就是因為這樣沒有通過。我自己是左腳當軸心,右腳轉,現場你自
己要面對哪一邊沒有限制。
5.關於箱子太重或太滑,有一個小訣竅就是:右手扶住箱子上方的右上角推一下,箱子翹
起來的同時左手就可以hold住箱子下方的左下角,這是個瞬間完成的動作,按照這樣就能
瞬間將箱子搬起來了。
6.面試結束後會有一間教室模擬體測的棧板和酒箱擺放,不過上面只有放2箱啤酒,目的
是要讓考生適應一下環境。建議大家先做好熱身,沒什麼力氣的人搬個兩箱練手感就好,
主要是腳步要順暢,若現場才練應該也來不及了。
7.手套是全新的點膠手套,和示範影片上一模一樣,沒有分尺寸(我的手比較大,戴起來
剛好)測驗完畢可以帶走,其餘護具要歸還。
8.我本身力氣不夠,只能一箱一箱搬,現場有幾位女生拼了命兩箱一起搬讓我超佩服!不
過心裡也替她們的腰擔心
9.我自己在練習時有配戴手套和護腰,戴手套才能擬真,那護腰是要保護自己,建議大家
可以能戴就戴,一旦腰傷不但會影響體測表現,復建之路更是漫長。
10.現場提供的手套、護肘、護腰、護膝,一律全部都要配戴,這是規定。如果中途掉了
就不要理它,我這場真的有個考生護腰掉了。
11.現場有規定不能加油或拍手,因為分成三組進行,會影響其它組施測的考生,我只好
在心裡幫大家數秒數加油,我是這組最後的女生,前面有好幾位女生被刷掉,讓我心情有
點失落。
四、結語
最後想說,在準備考試這條漫漫長路上,大家都辛苦了!設好停損點就勇敢向前衝吧!當
初我給自己一年的時間,這點因人而異沒有絕對值。然後千萬不要小看面試和體能測驗,
最後搬啤酒沒過的人真的會很飲恨,覺得自己辛苦準備了筆試和面試都化為烏有。
希望我以上的心得可為還在努力的考生帶來一些幫助,謝謝國營版也謝謝大家。