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態度差、環境髒 旅客心中全球10大「最糟糕」機場
2014年10月10日 20:38
旅遊中心／綜合報導
綜觀歷年屢屢在「全球最佳機場排行榜」上榜的機場，不外乎是因為服務態度佳、環境舒
適明亮、休息與娛樂設施完善等備受來往旅客青睞。不過有好就有壞，美國知名媒體《
Wall St. Cheat Sheet》最近就公佈全球最「糟」的10大機場，不少重量級機場都中標。
1.菲律賓馬尼拉 尼諾伊阿基諾機場。
每年吞吐超過3200萬人次的尼諾伊阿基諾機場，但因機場最多只能負荷600萬的旅客量，因
此機場內經常擁擠不堪，加上機場人員態度差、排隊老是要排很久等原因，使得許多旅客
對這座機場很感冒。
2.法國巴黎 戴高樂機場。
極少的座位、毫無組織性的混亂場面，以及極度糟糕的服務態度，使得《Wall St.
Cheat Sheet》將這座歐洲第二大機場評為最糟糕機場第2名。文中更特別提到機場人員不
願意向旅客說英文－即使他們看起來似乎聽得懂你在說什麼。
3.美國洛杉磯 洛杉磯國際機場。(圖／取自維基百科)
全球第6大最繁忙、美國第三大機場，每年吞吐超過6千萬旅客人次，聽起來服務和設施應
該也不會差到哪去才對，不過在服務人員糟糕的應變能力和混亂的環境，以及不足的座位
、餐廳和商店，使得這座機場名譽不佳，有「航空業的奧斯卡」之稱的Skytrax更只給它
4.3的低分。
4.義大利 貝加莫機場。(圖／取自維基百科)
骯髒不堪的環境和極不友善的服務品質，使得《Wall St. Cheat Sheet》建議旅客還是不
要對這座機場抱有什麼太大期望。「好睡機場指南」網站指出，機場內的保全人員非常不
友善，且機場內的衛生環境不佳，尤其廁所更是髒兮兮，根據2013年旅客票選好睡機場排
行榜中，貝加莫機場更是名列全球第2糟。
部分旅客也表示，因為語言不通的關係，所以當碰到問題尋求協助時也難以和機場人員溝
通，且機場內又吵又髒，如果因為航班關係必須夜宿機場，也別期待能有充分睡眠，因為
保全人員會走過來把你叫醒。
5.美國紐約 拉瓜地亞機場。(圖／取自維基百科)
身為紐約第三大重要機場，拉瓜地亞的名聲卻不怎麼好。讓許多旅客抱怨連連的是，唯一
與機場連接的大眾交通工具只有市區巴士，所以想去哪都很不方便，且狹窄的報到櫃檯、
手機在機場內總是收不到訊號，以及Wi-Fi要付費等問題，都讓許多旅客對它頗感冒。
6.瑞士蘇黎世 蘇黎世國際機場。(圖／取自維基百科)
蘇黎世國際機場擁有舒適的休息環境、多元化的餐廳和商店可以讓旅客打發時間、充分放
鬆，照理來說應該不會上榜才對－前提是你不介意機場內的服務人員態度不佳的話。
許多旅客表示，這麼美麗的機場但地勤人員的糟糕的服務態度卻破壞了這一切，也許對這
些人員來說不過是小細節，但卻有可能讓短暫停留的旅客對這座機場產生不好的第一印象
。
7.非洲查德共和國 恩將納國際機場。
如果詢問經常拜訪非洲的旅客有關恩將納國際機場的感想，也許負面評價會比好評來得多
。有旅客表示，不但機場內的服務人員看起來充滿敵意，機場內到處散落著垃圾，還曾經
看過有人用馬桶水洗腳，糟糕的環境讓旅客很難愛上這座機場。
8.俄羅斯莫斯科 謝列梅捷沃國際機場。(圖／取自維基百科)
如果你有機會踏入這座機場，也許你就會瞭解為什麼這座機場會在這個名單上了，糟糕的
機場服務不說，難以辨認的指標，經常讓許多旅客找不到方向。有旅客就建議到莫斯科旅
遊，不妨選擇從多莫傑多沃國際機場進出，因為它的名聲比較好，且前往市區較方便。
9.美國阿肯色州 小岩城國家機場(又名柯林頓國家機場)。(圖／取自維基百科)
根據知名旅遊網站「 Travel + Leisure 」的讀者表示，這座機場大概是全美國最糟糕的
機場了，不但報到時要排隊很久，班機也經常延遲，稀少的餐廳和商家也讓等候登機的旅
客覺得很無聊－所幸，這裡還有提供免費的WiFi讓旅客使用。
10.印度孟加拉 內塔吉蘇巴斯錢德拉鮑斯國際機場。
根據好睡機場指南網站的調查，內塔吉蘇巴斯錢德拉鮑斯國際機場被旅客公認為是全球最
糟糕的機場，且該網站也提醒旅客，如果你必須夜宿機場，那麼別想能在這裡睡個好覺，
因為機場內不但很擠又很吵，座椅也很不舒服；此外，必需耗費大量時間排隊等待通過安
檢也讓人不耐。
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首先很高興我們的中正機場沒有上榜 XD
另外 10個機場裏面 只有三個是在亞非 其他七個都是在歐美 甚至美國還上榜三個
有趣的是在比較好不好上面 機場人員的服務態度差似乎時常是主要因素
尤其是明明聽得懂卻拒絕說英語的法國機場....
以前聽說印度的海關人員索賄收賄的狀況很嚴重 不知道現在有沒好一點