旅行業損失逾億 華航考慮全賠
2016-06-27 03:04 聯合報 記者徐子晴、陳嘉寧／綜合報導
華航空服員罷工事件落幕，但上周五、六共有一二二班機停飛，根據旅行公會全聯會統計
，期間有五百個旅行團無法出團和返國，損失超過上億元，將向華航求償。華航昨釋出善
意，考慮「照單全收」負擔業者損失，也提出補償辦法，不僅每位受影響旅客可獲一百美
金兌換券，旅客衍生食宿費用也將賠償。
若補償旅客金額加上華航營收損失，華航董事長何煖軒昨粗估約損失十億元。
至於華航航班昨已恢復正常運作，過去幾天桃園機場第一航廈出境大廳擠滿滯留的旅客，
已大幅紓解，櫃台前滿坑滿谷等候改班機的旅客，昨上午也已減少到一百人以下。華航昨
增開四班聯航班機、改派大飛機協助疏運，預計今天才可疏運完所有海內外滯留旅客，但
昨上午仍出現因「塞機」致班機延誤起飛。
何煖軒昨上午再赴桃機慰問地勤人員，也向等候旅客致歉，直說「讓大家辛苦了」。
華航表示，旅客受空服員罷工影響，若自行改訂他航機票，未使用的華航機票可辦理退票
，將免收手續費；旅客可檢附他航機票收據或相關證明，華航將提供額外機票補助金一百
美元現金（或等值外幣）。
關於住宿、餐食等衍生費用，旅客可檢具相關單據，華航將予以補償，旅客可聯繫原開票
旅行社、華航各地分公司或客服中心辦理。
交通部觀光局統計，華航空服員罷工期間總計有三○二旅行團、六○五七人飛不出去，以
及一七五團、三六一五人滯留外地回不來。滯留旅客已陸續返台，剩最後一團、十八人今
也將返台。針對團客部分，若旅客因罷工事件而延後出團、外地滯留、轉搭他航等，而產
生飯店、餐廳等費用，旅行社可檢附單據，華航將予補償。
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