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作者: yamatobar (747-8I) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 爆買退燒！一味討好中國客的日本百貨業，
時間: Wed Jul 13 13:17:47 2016
1.媒體來源:
風傳媒
2.完整新聞標題:
爆買退燒！一味討好中國客的日本百貨業，如今卻面臨沒人想去消費的苦果
3.完整新聞內文:
「爆買」指的是一口氣大量購買，特指2014年起，赴日中國觀光客大量掃貨的行為，購買
的東西大多是電器產品與食品。中國觀光客的爆買，引發了班機延誤等社會問題，卻也帶
動了日本觀光經濟，讓低迷景氣得以找到突破點，因此這個新創詞彙，不但被選為2015年
度流行語，甚至被收錄辭典之中。但是，現在爆買現象卻走向消失，而日本的百貨銷售更
是面臨著前所未有的危機……？
中國人好有錢！加買的行李重量全部裝電器！
現代ビジネス的報導中提到，爆買的中國人主要分成兩種類型，一種是中國的富裕階層，
他們追求較好品質的東西；另外一種人則是專業代購，將日本商品運回中國販售賺取差價
。赴日的目的當然是大買特買，至於觀光是主要還是順帶，就不得而知了。
日本政府增設直飛中國的航線、港口，讓中國觀光客到日本更加便利，加上在安倍經濟學
政策之下貶值的日幣，中國客發現能用比過去更低的價格買到好東西，於是一波又一波的
中國客踏上日本國土，掃蕩全國，消費力強到光是退稅就能退回數張萬元鈔票。
羊毛出在羊身上，為了搶救日本經濟，日本人開始把中國觀光客當搖錢樹來供奉，由政府
打前鋒豎起「觀光立國」的旗幟，大量招聘會講中文的員工，大量生產中國客心中最愛的
人氣商品並全部陳列架上，還積極放寬退稅標準，有些商家不但能使用中國的銀聯卡，還
收人民幣現金，甚至能用支付寶交易。
擺脫高貴優雅洋氣，銀座化身小中華街
根據學者中島惠在針對爆買的研究中指出，此一現象雖擴及全日本，但更以金字塔頂端的
精品商業區為盛，光以東京銀座為例，曾經有一度客源佔比超過七成來自中國，幾乎成了
「中華街」。
漸漸地，中國觀光客發現銀座百貨的日式招待消失，大量高價電器產品羅列眼前，來自同
鄉的中國店員操著一口熟悉的中文喊來喝去，高級百貨公司簡直變身為電視拍賣，好不熱
鬧。他們眼睜睜看著整個銀座開始充斥著他們最不想要的東西：「不是為了日本人而製作
的優良日本製品」。
甚至有許多中國客心中的爆買聖地，背後金主根本就是中國人，自己人削自己人。例如東
京秋葉原的家電專賣店Laox，過去曾經一度瀕臨倒閉，09年被中國蘇寧電器收購後，徹底
轉型改走針對中國團客的免稅店路線，雖然曾被譽為中國客指定掃貨第一品牌，在爆買浪
潮下獲利也連年開紅，卻也被踢爆免稅價格仍遠高於同業，業績也在爆買泡沫消失後跟著
直掉二位數。
中國觀光客之所以願意花大把的鈔票去日本玩，就是因為他們追求的是更好更有品質的「
日本製」，有形的產品是如此，無形的服務更不用說，電鍋和免治馬桶座雖然必備，但一
家要買的數量畢竟有限，象徵進步品味的日式生活提案，才是讓中國客甘願買單的主要拉
力。如今，當日本的東西都「中國客製化」起來，只賣些南部鐵器、鍛造菜刀等猛攻外國
人的「和風」高價品，當然讓中國客也興趣缺缺。
業者潸然淚下：中國人光看不買，日本人更連看都不看
再加上中國因應景氣衰退，促進國內消費的政策，除了對代購等非以正式報關手法輸入的
行為特別加以管控，更針對外國進口商品加重課稅1.2倍到2倍不等，人民幣貶值的同時、
日幣更是不斷升值，結果中國觀光客人數雖然不減，但是一個個都不消費了。
這對之前通盤改走討好中國策略的銀座百貨公司衝擊特別大。為了因應團客，這些高端百
貨多安排中國人店員在尖峰時段出勤，結果原先憧憬銀座高級感與細緻服務的日本人，踏
進店內就被滿坑滿谷的中國觀光客擠得一肚子火，發現連店員也不再是親切、顧客至上的
日本人後，漸漸不再往銀座跑，對中國客的拉力，反而成了對在地客群的推力。
根據日本百貨店協會發表的五月免稅商品銷售額，大幅衰退16.6％，兩個月連續下來甚至
低於去年同期。日本全國百貨店的五月業績比起去年低了5.1％，呈現三個月連續衰退。
消費能力極高的富裕階層不買了，精打細算的中產階級卻暴增，過往大箱大箱高級滋補藥
品掃貨的中國客，如今卻只買幾罐香港腳藥膏或防曬噴霧就收手，爆買的退潮，就連藥妝
店都很有感。
一步錯，步步錯，日本百貨零售業為了一時飆高的業績所訂下之經營方針，為他們的業績
造成了不可挽回的局面，中國客走了，日本客也暫時回不來了，再加上英國脫歐的避險效
應，日幣水漲船高，中國觀光團在銀座百貨公司掃貨的盛況，如今只能成為從業人員記憶
中最美好的畫面。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.storm.mg/lifestyle/140544
5.備註:
別說爆買,現在那些中國人常去的日本景點,特別是京都
都已經對日本人或其他外國人形成排擠效應
爆買本來就不該期待