1.轉錄標題︰這是個滿有教育意義的錯誤
1.轉錄網址︰https://reurl.cc/4RX40L
2.轉錄來源︰Ching-Chih Lu
3.轉錄內容︰
這是個蠻有教育意義的錯誤。
跟超商相比，用販賣機並沒有比從藥房購買改變多少東西，因此失敗幾乎是必然的。
我們在網路上預購付費選擇了自己要到那個超商取貨。由於大家相信會拿的到，就可以很
輕鬆的分散在不同時間去拿，因此也就沒有排隊的問題。
但是在自動販賣機口罩份量有限又沒有預先分配給特定人的情況下，就只有排隊一途了。
接下來自動販賣機排隊情況會比第一天好一些，因為大家知道這個很難排，而且不見得能
拿到，隊伍就會短一些了。
這其實只是把藥局的櫃檯人員換成機器，在沒有藥局的地方會有用處。今天另外一則報導
說有些一人藥局因為體力無法負擔而退出口罩分配業務，也是這種機器潛在可以派的上用
場的地方。當然前提是沒有其他的藥局可以取代這個功能，該地也無法靠便利商店來補上
。
並不是用機器取代人力就一定比較有效率。如果這個口罩分配業務會一直持續下去，這個
特製的自動販賣機也許可以取代一些不願意一直做下去的藥局。不過我們現在還看不到那
麼長期的可能性到底有多大，藥局的好處是他們隨時可以停掉這個業務回復正常作業，這
個機器能不能在關掉開關之前折舊完畢是風險很高的事情。
至於解決排隊的問題從一開始就不該靠自動販賣機的，而是要從分配方式上著手。網路訂
購超商取貨就是在最早的超商購買到藥局購買後透過集中於網路收集分配資訊，從而解決
排隊的問題。自動販賣機在資訊收集上退了一步，解決的其實是藥局人力的問題。現在藥
局的員工工作的很辛苦，大家都應該感謝他們。不過現在口罩數目大致足夠，整個口罩配
銷最困難的部份是在什麼時候要分配多少口罩到哪裡去，不在臨櫃的人力。
很多產業都有用自動化取代人力就很高大上的迷思。不過到底自動化有沒有價值，還是要
看它能否做到以往做不到的事情，同時要能通過成本效益的評估才行。
4.附註、心得、想法︰
盧敬植，現任政治大學財務管理系副教授
台大電機系學士，哥倫比亞大學經濟系博士，專長資產訂價、計量經濟學
建議柯文哲找個經濟專長的幕僚...推薦邱俊榮教授