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是在哈囉!? 柯市府花公帑推動「HELLO TAIPEI」系統 議員曝：9成民眾沒聽過
台北市長柯文哲上任後，自2016年11月11日推動「HELLO TAIPEI」單一陳情系統，為整
合各大局處陳情系統。對此，台北市議員王鴻薇則指出，「HELLO TAIPEI整合已經超過
三年，根據最新民調發現，有多達9成民眾不知道有這套系統，實質上在浪累公帑。」而
北市研考會也以「HELLO TAIPEI讓市民能立即通報市政問題，獲得最快速幫助」來做回
應。
關於王鴻薇質疑HELLO TAIPEI是在浪費公帑一事，研考會則表示：「目前民眾透過該系
統陳情件數已經逐漸上升，2019為2萬4523件、2020年為2萬7313件。每年約佔網路陳情
案件為16％左右。
王鴻薇表示，柯文哲當年以HELLO TAIPEI是取代市長信箱與1999作為理由，甚至還聲稱
「投訴總統都可以處理」，當時資訊局長也說道過去因1999市民熱線每年花費需上億元
，整合是為了因應現代化，不過經過調查後發現，民眾大多數陳情方式多以1999為主。
另外，根據研考會民調指出，約五成民眾仍以打電話方式，HELLO TAIPEI是否有助於台
北市民，應當加以檢討。而王鴻薇還說，因爲HELLO TAIPEI北市府每年還需花費21萬多
來維護，設置費用將近千萬，近年來下載人數減少，若說是整合，還不如說是在浪費公
帑。
據悉，對於王鴻薇的指控，研考會則表示：「HELLO TAIPEI是為實施市長柯文哲fix TP
E 即時問題回報與打造友善台北政見，僅是整合市長陳其管道、加速事件處理的流程，
並非取代1999。」。
哈囉台北 是在哈囉
為了設置而設置 沒有考慮到實際需求
1999這麼方便又免費 北七才跟你找哈囉台北動鍵盤申請
柯市長很會省錢神話破功 所謂很會省是因為沒做什麼大事 不然每件事去檢審 他沒有比
前市長們省錢到哪裡去