SOP 就是事前規劃流程按表操課,該怎麼做就怎麼做
說得一口好流程,都是你事先想到會出現的情境,做起事來循序漸進
但發生沒有定義在SOP裡面的情境。準則沒有寫到的,團隊怎麼應變?
就拿台北市政府這個案例來說。
意外情境:台北市清真寺辦大型活動,沒有執行實名制登記
這就是不在SOP列舉的情境。因為本來就該實名制的竟然沒做啊
台灣信仰回教的族群,一大來源就是外籍學生與外籍商務人士。
台北市衛生局與北市府,有沒有想過要行文學校單位協助調查??
矇著頭要清真提供名單。 當天就沒有實名制你是要怎麼湊齊完整名單?
※ 引述《tenfu (富哥)》之銘言:
: 桃園 新北從來沒有sop掛嘴邊
: 桃園經歷過機師 和桃醫事件
: 還被其他縣市歧視
: 默默的完美處理事情
: 新北也是沒啥問題 協助處理
: 打疫苗的事情 其他縣市也是沒啥問題
: 就台北sop魔人 只看到驚慌嗆聲
: 真的沒比較厲害對吧
風平浪靜時:我們有定義SOP,我們做得很棒
臨危應變時:中央怎不告訴我怎麼做?中央怎不這麼做?
考驗團隊能力是應變的能力,不是你照教科書操演程序的能力
相較其他縣市,柯市府也是沒碰過大規模如部桃等級的危急應變
很難想像若是北市府在防疫出大事,這個政府上下要怎麼跟中央合作喔