微解封後健身房引發消費糾紛 消基會呼籲政府應給予業者明確指引
陳佳鑫 謝其文 / 台北報導發佈時間： 2021-07-22 12:56 更新時間：2021-07-22 15:07
隨著疫情變化，政府宣布微解封，政府有限度開放健身房。不過出現消費者考量疫情因素，
不想回去運動，健身房業者卻開始扣月費，引發了消費糾紛。對此，消基會強調，不可歸責
於消費者，認為再來政府可能宣布「降級不解封」，應該給予業者明確提出指引，才能保障
消費者及業者雙方的權益。
北市發生連鎖健身房，確診消費者進入場館運動的案例，一度引發消費者慌。不過，隨著疫
情變化，政府已經宣布微解封，同意業者有限度開放健身房，但消費者考量疫情因素，不想
回去運動，引起健身房業者還是扣月費的糾紛。也有消費者認為疫情不知何時結束，想終止
健身契約，卻無法如願，紛紛找上消基會。
消基會秘書長徐則鈺表示，「還沒有完全解除的前提之下，消費者可以自由選擇，他不要進
去健身中心，蒙受這個風險。業者不能夠主張說，現在政府已經微解封了，你不來消費不來
使用設施是你的事，那我還是可以繼續跟你收費用，這樣子解釋，顯然是對消費者不利。」
消基會主張，微解封後，沒有進場消費者，仍舊可以主張免繳月費，也免辦請假手續。同時
認為，面對之後可能「降級不解封」，政府應該明確告知業者相關指引，不然業者和消費者
，都無所適從。
消基會董事長黃怡騰認為，「你健康，別人也健康，大家才一起獲得健康，我想這是每個人
都會做的事情，所以政府的微解封，雖然是好意，但是事實上應該有的配套，會引起的這些
，我們要加以預防的這些糾紛，還是必須要有明確的指引，才會讓大家有所適從。」
消基會認為，只有明確提出指引，才能保障消費者，政府也應該給業者紓困，讓業者可以撐
過難關，達到業者及消費者的雙贏，針對這些訴求，體育署在截稿前，尚未回應。
https://news.pts.org.tw/article/536389
未看先猜 體育署應該會推給衛福部
如果政府都解封了 好像收費就沒什麼不可以