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2.新聞來源︰yahoo!新聞 中央通訊社
3.完整新聞標題：上海車展冰淇淋只給外國人 寶馬中國
陷公關危機
4.完整新聞內容︰
The Central News Agency 中央通訊社
2023年4月20日 週四 下午10:38
（中央社記者吳柏緯上海20日電）寶馬汽車（BMW）在上
海車展送冰淇淋被指差別對待中國人與外國人越演越烈，
引爆民族情緒，今天又有直播主在展場遭推擠架走。儘管
寶馬公開道歉，中國網友仍不買帳，股價也隨之重挫。
第20屆上海國際汽車工業展覽會18日正式登場，多家車廠
參展並以各式活動吸引消費者關注。然而在寶馬旗下的
MINI汽車卻因為現場工作人員發放冰淇淋時，疑似差別對
待中國與外國人，引發空前的公關危機。
網傳影片顯示，一名中國民眾到寶馬MINI展位領取免費提
供的冰淇淋時，被兩名中國女性工作人員告知「已經沒有
了」。不久之後，一名外籍人士前往領取冰淇淋時卻受到
她們熱情接待，不但送冰淇淋還指導該外籍人士如何打開
。被拒的民眾再次上前向工作人員理論時，則得到「這是
限量版冰淇淋」的回覆。
影片瘋傳後躍為社群最熱門新聞，再次點燃中國的民族情
緒，連冰淇淋廠商也遭起底批評，因此不得不發出公告強
調「僅是提供產品，並未參與活動，工作人員的行為與公
司無關」。
許多網紅、意見領袖也跟著發文批評蹭流量，今天更有有
自媒體直播主到MINI現場直播時，遭展區工作人員推擠，
又被多名保安強行架走，讓中國網友更怒，事件越演越烈
。
「MINI中國」官方微博今天發表聲明道歉，表示發起上海
車展現場禮「甜寵」的活動本意是給逛展的大小朋友送上
一份甜蜜，「因我們內部管理不細緻和工作人員失職引起
了大家的不愉快，對此我們真心道歉。我們檢討自己並改
善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和
體驗。再次真誠向各位道歉。」
然而這樣的道歉並無法化解中國網友的不滿，各式批評留
言持續湧現，還傳出網友肉搜兩名中國女性工作人員進行
網暴。社群迄今熱議事件到底是「崇洋媚外」還是寶馬「
辱華」。
冰淇淋引發的公關危機，今天衝擊寶馬的股價。
BMW昨日在德國股市的收盤價為每股103.78歐元，然而今
日開盤後股價就一路走跌，截至台灣時間晚上10時，每股
跌破百元大關來到99.29歐元，跌幅4.33%，市值跌掉近30
億歐元（約新台幣1000億元）。
在中國網路一片批判聲中，環球時報前總編輯胡錫進則持
續發文評論，希望能夠「勸架」。
他說，這起衝突是網路時代特有的，是社交媒體對摩擦發
酵作用的結果。寶馬MINI的工作人員有錯在先，但「她們
的錯誤並沒有嚴重到讓全網對她們以及對她們供職的寶馬
MINI口誅筆伐的程度。我覺得我們的社會在指出那兩名工
作人員不對的同時，也不必對寶馬MINI懲罰過度。」
胡錫進表示，中國往後還要舉辦各類展會，這樣的衝突如
果無限放大，會讓參展商擔心參展有可能變成惹事被批的
風險。「我主張我們大家共同貢獻一些冷靜，在釐清基本
是非的前提下，展現一定的寬容，讓事情差不多就翻篇。
」（編輯：楊昇儒）1120420
5.附註、心得、想法︰
吃中國的飯，砸中國的鍋，乳滑行為不可取，堅決維護中
華民族的尊嚴，跟中國人作對就等於自尋死路，股價下跌
只不過是開始而已，姜熙娜最愛的冰淇淋竟然不准中國人
吃，面對洋人卻媚笑奉承，太過分了。
胡老這話就不對了，嚴重傷害中華民族的崇洋媚外，怎能
輕易放過，必須要把叛國的反賊漢奸給揪出來，無謂的寬
容只是助長反中的氣焰，絕不能縱放罪犯。