各位版友大家好
小弟四月入手了一隻無線耳機
使用時充電盒不慎掉落地面
造成充電盒上蓋與盒身之間的彈簧變形
上下分離
因為一些卡楯設計，加上小彈簧有點變形，我無法自行裝回
詢問客服的回答是原廠無提供零件修復充電盒
請我購買一個新的充電盒或自行尋找外面師傅維修...？
想說雖然是我使用上疏失，但這麼小的部件損傷，詢問原廠叫料幫我換個彈簧並重新裝回
不難吧？不然幫我送回原廠也可以
感覺連詢問原廠意見都沒
直接請消費者換新或自己找人幫忙修是不是有些不負責任？
第一次購買無線耳機，不知道各位版眾遇到此類事件會如何應對，是否是我要求太多，還
是客服的回覆有點隨便...
謝謝大家