店名:晶晶假期商旅
地址:高雄市新興區忠孝一路482號
電話:07 2355555
前年曾入住過,當時的服務不錯
會主動幫客人引導停車、開門、按電梯、親切的詢問需求和回答問題
所以去高雄玩的時候都會到這邊停留一晚
但今年卻讓我大大失望
上述服務不錯的點幾乎都消失了
停車時無人引導(因為在馬路邊要以橫插的方式停進去,有點危險)
明明櫃台有三個人卻都傻傻的站著,看提著一堆行李的住客自行按電梯
但真正令我介意的不是這些,而是以下幾點:
1.菸味極重
一進房間就有濃濃的菸味,聞到無法忍受時只好將空調關掉,導致整個房間都悶悶的
2.衛生紙不足
廁所內使用的是捲筒衛生紙,用不到10張就沒了,很明顯房務人員並沒有補到
3.無室內拖
在過去房間內有室內拖供住客使用,但現在卻變成住客發現沒有室內拖後自己向櫃台拿取
,而不是櫃台主動詢問
4.隔音不佳
以前我們並不在意這一點,因為入住的房客都還蠻體諒人的,講話不喧嘩、關門輕聲小力
,但這次卻多了許多陸客入住,隔音不佳的缺點完全被陸客們的"優良水準"給打到現形
5.櫃台把關有問題
下午是我自己先入住,放完行李後離開+寄放房間鑰匙;到了傍晚因為我要先停車,就讓
女友先下車拿房間鑰匙,若櫃台有問住客資料的話就報我的名字和手機號碼,結果櫃台連
問都沒問,女友一報完房間號碼後就將鑰匙拿出來交給她,這點讓我們十分傻眼
退房後,我和女友交換彼此的心得,一致認為這已經不是以前的假期商旅了
往後到高雄我們會有其他的選擇,若非必要,假期決不在我們的考慮範圍內