我來濃縮一下對話:
你:有M2R的FR-1嗎?
老闆:有
你:有金色?
老闆:你要不要?
你:可以試戴嗎?
老闆:不行,擺那裡不會看?
你:多少錢?
老闆:你要不要?
我:定價多少?
老闆:你要不要?
這間我之前也去過,我跟老闆的對話除了型號不同,其他都一樣。
經驗非常非常差!!!
這樣講好了,安全帽,這是每天都要戴在頭上的東西,是「保護頭」的東西。
每個型號的包覆度、舒適度完全不同,光用看的完全沒辦法判斷是否適合。
舉例來說:
你用看的可以知道你的安全帽戴上之後,前面的罩子會不會卡到眼鏡嗎?
你用看的可以知道這安全帽適不適合臉型,會不會頭腦剛好但是兩頰太緊?
這已經不是沒有「服務」的問題,而是店家根本不管他這產品是不是顧客要的,
他連給你管道瞭解的機會都不給。
我從來都不認為顧客至上,但是只問顧客要不要買的態度根本不能稱做是一個店家
正常的交易態度。
沒有必要為了這幾百元把自己搞得那麼卑微。
最後,這店的確有便宜些,但是便宜的了多少錢? 幾百塊?
(我後來去別家買,網路查價這間店便宜不到 200 ...)
你的頭難道不值得多花這幾百塊,真正挑選一個舒服、好用的安全帽嗎?
※ 引述《za7788 (初入江湖)》之銘言:
: 昨天與女友想去買安全帽,剛好離住家不遠處有一間就直接過去了,一進店門就直接說明
: 想買的款式型號
: 我:老闆,請問有M2R的FR-1嗎?
: 女老闆:有!(就比著前方櫃子)
: 我:有白金色那款嗎?
: 女老闆:有確定要!我再去倉庫找
: 我:那可以拿出來看一下跟戴看看嗎?
: 女老闆:不行!就這樣看就好了(到底隔著透明櫥窗是要看什麼啊?)
: 女友:那你們這頂價格多少?
: 女老闆:有真的要,我們再來談價格
: 女友:那牌價是多少?
: 女老闆:2500!可是我們優惠很多,有真的要再來談價格(我絕對沒說價格網路都透明化
: ,況且如果沒要買,我到底是來幹嘛的?還問那麼多?)
: 我&女友:不用了!謝謝!
: 有沒有賣安全帽需要那麼跩啊!不能戴我就算了,連看都要隔著櫥窗,我剎那間以為我是
: 在看LV專櫃,價格網路也都透明化的,本來想說差不多就店面買也比較方便,一直要我確
: 定才能說價格,難道我要跟他說這頂定價就是"2000""2000""2000"嗎?
: 我絕對不會陷害店家跟大家說那間店在西大路跟南大路交叉那邊的