在抱怨客戶之前，也許您應該先思考是不是我們疏忽了什麼？
留住顧客、培養他們成為忠誠的消費者，才是最正面積極的作法
找出造成顧客反感的原因，也許它就提昇公司競爭力的重要關鍵喔!
推薦精采好課－8/10(四)【化危機為轉機的客訴處理技巧】
本課程確定開班，一般少有相關課程，講師滿意度高，歡迎報名~
【講師】講師群
課程日期：106年8月10日 (四)，09：00-16：00上課，共計6小時
上課地點：新竹市展業一路2號2樓 (科學園區公會大樓)
【適合對象】
一般企業之行銷業務、客服、公關，或與客戶直接接觸之人員皆適合
【課程大綱】
* 製造業和服務業的異同
* 聚焦服務