[情報] 8/10-化危機為轉機的客訴處理技巧課程

作者: uuutbbo (Carol)   2017-08-02 09:18:43
在抱怨客戶之前,也許您應該先思考是不是我們疏忽了什麼?
留住顧客、培養他們成為忠誠的消費者,才是最正面積極的作法
找出造成顧客反感的原因,也許它就提昇公司競爭力的重要關鍵喔!
推薦精采好課-8/10(四)【化危機為轉機的客訴處理技巧】
本課程確定開班,一般少有相關課程,講師滿意度高,歡迎報名~
【講師】講師群
課程日期:106年8月10日 (四),09:00-16:00上課,共計6小時
上課地點:新竹市展業一路2號2樓 (科學園區公會大樓)
【適合對象】
一般企業之行銷業務、客服、公關,或與客戶直接接觸之人員皆適合
【課程大綱】
* 製造業和服務業的異同
* 聚焦服務

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