Re: [問題] 關於退費 (宜蘭萵苣爭議)

作者: tang19860103 (tang)   2018-04-27 19:13:43
很感謝版友幫我PO至宜蘭版(我在健身版沒有權限),也感謝所有板友給我的建議與幫忙,
我是當事人,有些地方未交代清楚,造成版友疑惑,深感抱歉!以下是我的詳細說明:
(1)我的第一張單上到一半後,教練和我推銷第二張單,我簽下了第二張合約。在第一張
上到剩8堂後,教練跟我說有一個方案方案很便宜,我可以存起來放,我又簽了第三張約
。可是簽完隔天反悔,想說在七天內可以全額退,沒想到教練一再推託,我越想越奇怪,
為什麼第二天就去退了,教練理由這麼多?於是我打電話給客服,客服和我回復,我第三
張的合約是承接他人的合約,不能退,我又再問我第二次合約的狀況,也是承接接他人合
約。這些資訊,當初教練要我簽合約的時候,完全沒有告知,也沒有簽下任何轉讓文件,
我當下非常憤怒,便要求我第二張和第三張合約,都要退款。第三張要求全額退,第二張
因為過了簽約的七天,所以我和萵苣說抽我手續費20%沒關係,拿回錢就好。也就是從第
二天開始,我就沒有再上過教練課了,所以不是有爭議之後,還在和萵苣上課和買課。
(2)第三張的合約在一月份收到退款。第二張單的問題是:經理在一月份說明退費需要長
一點的時間,需要三個月,我等到四月的時候,經理回傳消息,說我第二張單「已經」上
了六堂課,我當下提出質疑,我第一張單還有八堂課,為什麼課都沒上完,就開始扣第二
張的課?經理回答,公司規定是可以的,因為我買的是兩種不一樣的課程,教練會看學生
的身體狀況,安排最好的課程,希望我能尊重教練的「專業」。我立刻回應經理,教練和
我推銷課程,原因是──我的課快上完了,剛好萵苣又在做活動比較便宜,我才買的。根
本就不是因為我的「身體狀況」適合第二張合約的課程而買的,怎麼可以幫我扣第二張單
的課?我詢問客服,客服也說教練這樣扣課是可以的,所以我當下又問:我第三張的合約
要退款時,教練一直問我要不要先上課,教練如果直接幫我拉第三張合約的課,是不是就
算我第三張合約在七天內,我也不能拿回我所有的退款?經理和客服居然都回我:「有這
個可能!」我當下才知道我上當了,立刻意會:就算你前張單子的課沒上完,只要你簽新
約,教練是有這個「專業」把你新約的課拉掉,然後舊約的課放到過期,以後有爭議,新
約的課退不完整,而舊約的課因為已經過期,只能選擇把它上完,也退不了。
(3)我在簽第二份和第三份合約的時候,教練完全沒有提及那是承接別人的單,他只跟我
說新方案,而我的合約,也看不出任何有「承接」的訊息。
很感謝版友看我冗長的文章,若有任何問題及不妥,也請各位大大鞭小力一點(我知道我
很蠢,抱歉)
作者: IanLi (IanLi)   2018-04-27 20:04:00
真心覺得為何付錢時不多想,後突然反悔
作者: ricewine (紅標米酒)   2018-04-27 20:08:00
有夠麻煩的,難怪先賢先烈說,可以去,但不要買教練課。
作者: tang19860103 (tang)   2018-04-27 20:09:00
我原本沒有要退第二張 是詢問客服後才發現被騙了
作者: ricewine (紅標米酒)   2018-04-27 20:10:00
1f,人家有勇氣啊
作者: tang19860103 (tang)   2018-04-27 20:12:00
我當初進去的時候 真的想太少 沒想到萵苣的招好多…
作者: Rainbow5566 ( )   2018-04-27 20:14:00
窩沒去的人都知道 買別教練課....可能教練蠻正的?
作者: tang19860103 (tang)   2018-04-27 20:32:00
現在我就亡羊補牢 並把萵苣這樣的方式公開 別再有人受害課一定要先上完 別聽教練說你課剩幾堂這種話
作者: fffelicia (fff)   2018-04-27 21:31:00
什麼是承接別人合約啊 萵苣好特別合約還有別人這種事喔?
作者: iamkelsey (kelsey)   2018-04-27 21:34:00
君不見ㄧ堆人轉讓合約
作者: tang19860103 (tang)   2018-04-27 21:38:00
我的合約是新約 上面條文說是可以退費的 但我不知道萵苣怎麼把它弄成承接約
作者: asiraaa (two)   2018-04-27 22:16:00
周瑜打黃蓋
作者: jj1313 (跟我去冒險)   2018-04-27 23:37:00
WorldGym平常推文的客服,在這一串就神隱了
作者: creepybiz (不用了)   2018-04-28 02:57:00
感謝您的犧牲,大公司都是賭你沒有耐性跟他耗,如果你願意調解出庭當作散步身體健康,第二張的錢也可以完整拿回
作者: HTMLin (阿銘)   2018-04-28 08:00:00
辛苦了,這萵苣日常啊
作者: shaher (熱情桌球)   2018-04-28 08:11:00
推 先烈分享心得文。
作者: httt (逼自己半年不碰網路)   2018-04-28 08:52:00
推心得文
作者: d015115 (cc)   2018-04-28 10:58:00
那個客服勒 不是每篇都來 笑死
作者: HTMLin (阿銘)   2018-04-28 11:16:00
太早,還在睡覺XD
作者: s899456 (熱到歪頭)   2018-04-28 11:26:00
龜塔農兵
作者: candice1214 (羽姬)   2018-04-28 12:17:00
客服在其他篇有推文欸!幹嘛跳過這篇,快來聊天啊!
作者: crazyqq (倫爺)   2018-04-28 16:05:00
那個教練要講吖 怎麼這麼壞
作者: tang19860103 (tang)   2018-04-28 17:02:00
https://imgur.com/a/C2FLRxe 合約正面https://imgur.com/a/QniOWPv 合約背面不知版友有看出哪裡有「轉讓」的資訊嗎?
作者: wei8173 (wei)   2018-04-28 19:15:00
標題改正 客服就來了
作者: harvey414116   2018-04-30 09:02:00
客服帳號呢? 快出來解釋一下
作者: wgtn001 (世界健身)   2018-04-30 10:41:00
大大好,人家才沒有在偷懶咧,我ㄧ直都監守在我的工作岡位上,這部分目前公司已在協助了解原Po大的案件,謝謝。
作者: iammomo (境隨心轉)   2018-04-30 12:03:00
想起我那不肖的保險業務,各行業用話術玩把戲的人真不少
作者: Kingsman87 (金牌特務87號)   2018-04-30 13:25:00
感謝先烈,我還是自己看網路影片在wg練好了
作者: j855081221 (月下紅茶)   2018-05-01 01:00:00
希望能力爭到底 打那些不老實的老鼠屎一耳光
作者: servant0505 (汪)   2018-05-02 12:02:00
客服上一篇不是就有出現了,其實客服也是蠻累的啦(拍拍

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