很感謝版友幫我PO至宜蘭版(我在健身版沒有權限),也感謝所有板友給我的建議與幫忙,
我是當事人,有些地方未交代清楚,造成版友疑惑,深感抱歉!以下是我的詳細說明:
(1)我的第一張單上到一半後,教練和我推銷第二張單,我簽下了第二張合約。在第一張
上到剩8堂後,教練跟我說有一個方案方案很便宜,我可以存起來放,我又簽了第三張約
。可是簽完隔天反悔,想說在七天內可以全額退,沒想到教練一再推託,我越想越奇怪,
為什麼第二天就去退了,教練理由這麼多?於是我打電話給客服,客服和我回復,我第三
張的合約是承接他人的合約,不能退,我又再問我第二次合約的狀況,也是承接接他人合
約。這些資訊,當初教練要我簽合約的時候,完全沒有告知,也沒有簽下任何轉讓文件,
我當下非常憤怒,便要求我第二張和第三張合約,都要退款。第三張要求全額退,第二張
因為過了簽約的七天,所以我和萵苣說抽我手續費20%沒關係,拿回錢就好。也就是從第
二天開始,我就沒有再上過教練課了,所以不是有爭議之後,還在和萵苣上課和買課。
(2)第三張的合約在一月份收到退款。第二張單的問題是:經理在一月份說明退費需要長
一點的時間,需要三個月,我等到四月的時候,經理回傳消息,說我第二張單「已經」上
了六堂課,我當下提出質疑,我第一張單還有八堂課,為什麼課都沒上完,就開始扣第二
張的課?經理回答,公司規定是可以的,因為我買的是兩種不一樣的課程,教練會看學生
的身體狀況,安排最好的課程,希望我能尊重教練的「專業」。我立刻回應經理,教練和
我推銷課程,原因是──我的課快上完了,剛好萵苣又在做活動比較便宜,我才買的。根
本就不是因為我的「身體狀況」適合第二張合約的課程而買的,怎麼可以幫我扣第二張單
的課?我詢問客服,客服也說教練這樣扣課是可以的,所以我當下又問:我第三張的合約
要退款時,教練一直問我要不要先上課,教練如果直接幫我拉第三張合約的課,是不是就
算我第三張合約在七天內,我也不能拿回我所有的退款?經理和客服居然都回我:「有這
個可能!」我當下才知道我上當了,立刻意會:就算你前張單子的課沒上完,只要你簽新
約,教練是有這個「專業」把你新約的課拉掉,然後舊約的課放到過期,以後有爭議,新
約的課退不完整,而舊約的課因為已經過期,只能選擇把它上完,也退不了。
(3)我在簽第二份和第三份合約的時候,教練完全沒有提及那是承接別人的單,他只跟我
說新方案,而我的合約,也看不出任何有「承接」的訊息。
很感謝版友看我冗長的文章,若有任何問題及不妥,也請各位大大鞭小力一點(我知道我
很蠢,抱歉)