標題:【請念阿布希堤】我女兒不叫「abcde」 美西南航空地勤嘲笑女童名字挨轟
新聞來源: 上報 https://goo.gl/SWTDME
美國著名的低成本航空- 西南航空（Southwest Airlines），再次因與乘客糾紛鬧上媒體
版面。
女童姓名遭地勤訕笑
《華盛頓郵報》（Washington Post）報導，位於加州橘郡（Orange County, California
）的約翰韋恩機場（John Wayne Airport），一名母親帶著5歲女兒準備搭乘西南航空班
機，在進行報到手續時、卻疑似航空地勤對名為「Abcde」的女童有訕笑之意，引發一旁
的母親大為不滿。
https://imgur.com/a/lQPyUCU
「當時許多地勤人員開始大笑，並用手指著我和女兒，我當時大聲地表示，『如果我能聽
見你們的嘲笑、我女兒也可以，我希望你們立即停止這種行為！』」翠西也向媒體解釋，
女兒的名字「Abcde」、應該念成「阿布希堤」（ab-city），並非「a、b、c、d、e」。
https://imgur.com/a/MhQ4s0V
「更過份的是，我發現、地勤人員還用手機拍下女兒的登機證，自行上傳到她的臉書上，
再一次對此事進行訕笑和嘲諷。但我在向西南航空通報反應後，等了兩星期的時間，遲遲
沒有任何回覆。」
美國最大的廉價航空
創立於1967年、擁有全美40州97個航點，西南航空是美國最大的廉價航空公司。總部位於
德州達拉斯，旗下機隊700多架現役客機，其中以波音（Boeing）737-700為主力機型。
曾在4月時、一架編號為1380的西南航空國內航班，當時正從紐約飛往達拉斯的班機上，
共載有149名乘客。
飛行途中左發動機突然發生爆炸，碎片打破一側窗戶，造成一名43歲、富國銀行（Wells
Fargo）女副總裁不幸摔落機外死亡，所幸機長舒茲（Tammie Jo Shults）即時穩住飛機
，成功安全轉降在費城機場。
https://imgur.com/a/O9mOFQN
報導一刊出，西南航空立即引起廣大輿論抨擊，而稍早西南航空也透過美國媒體向這對母
女道歉。
並發表聲明稱，「西南航空的服務一直是我們引以為傲的項目，尤其是對於給予所有乘客
尊重的態度。希望藉此機會告誡所有員工，因遵守公司章程，對客戶展現關懷、尊重和禮
貌的態度。」
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