(圖一:http://i.imgur.com/OTEeTey.jpg)
北部地區OK超商率先開通一卡通小額消費、售卡加值等服務,
今天下午到永和四維店這家分店買五月天一卡通、新版一卡通,
店員如預期果然又是一番手忙腳亂!
(圖二:iPASS一卡通正面 http://i.imgur.com/UUMtFaC.jpg)
(圖三:iPASS一卡通背面 http://i.imgur.com/A8Ti0ZN.jpg)
(圖四:機器顯示"welcome" http://i.imgur.com/on4mDZd.jpg)
原本機器上顯示僅"welcome"字樣,
怎麼都無法加值,
一直按到悠遊卡的加值選項,
後來店員問我:
「高捷卡就是"一通卡"嗎?」
才恍然大悟...
「原來上面的選項是"高捷卡"」
店員選了"高捷卡交易"的選項後,
一卡通的機器順利開啟,
螢幕上也顯示"歡迎使用一卡通",
很順利、快速完成加值!
(圖五:要出現"歡迎使用一卡通"才可使用 http://i.imgur.com/4yGPsgv.jpg)
原本想說扣款也能那麼順利,
但店員把所有"高捷卡交易"的選項全部唸出來跟我確認,
卻完全沒有「消費扣款」選項,
只能加值/查詢/取消加值等功能,
店員打了電話問店長、店長也不會要我用現金交易,
我只好當場打電話問客服,
客服也表示會再跟該店店長聯絡教育怎麼操作。
但店員很感激我給他一個學習的機會,
而且非常有耐性的重複操作測試,
態度也非常的友善、不會讓你覺得尷尬,
希望一卡通除了拓展消費通路外,
也要督促合作廠商確實做好教育訓練再上路。
同場加映:五月天iPASS一卡通
正面:http://i.imgur.com/y9AhWxC.jpg
反面:http://i.imgur.com/dByG6T8.jpg